[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent

[Wendell Silva]

Como eu crio o Ramal pelo console como vc disse ?

2009/10/5 Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>

> Estou usando uma Distribuição MOR billing.
>
> Att
>
>
> 2009/10/5 jose <jasanchez em terra.com.br>
>
>>  vc ta usando alguma distribiçao ou é asterisk puro?
>>
>>
>>
>>
>>
>> * *
>>
>> ----- Original Message -----
>>  *From:* Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>
>> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>  *Sent:* Monday, October 05, 2009 10:14 AM
>> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>>
>> Esta me retornando este log quando digito o SIP do Agent:
>>
>>
>> [Oct  5 10:12:41] WARNING[7002]: chan_agent.c:2008 __login_exec: Extension
>> '3000 em call-center' <%273000 em call-center%27> is not valid for automatic
>> login of agent '1000'
>>     -- <SIP/3000-b7d08240> Playing 'invalid' (language 'en')
>>
>> 2009/10/5 jose <jasanchez em terra.com.br>
>>
>>>
>>>  Wendell eu uso como te falei o que vc pode fazer e acrescentar exten=
>>> *200,1,AgentCallBackLogin (|@numero <%7C em numero> da fila) , voce esta
>>> usando alguma distribuiçao?se estiver crie os ramais sip no console, ok
>>> *
>>> *
>>>
>>>  ----- Original Message -----
>>>  *From:* Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>
>>> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>   *Sent:* Monday, October 05, 2009 8:49 AM
>>> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>>>
>>> Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por
>>> exemplo, eu tive que acrescentar
>>> exten= *200,1,AgentCallBackLogin("LOGIN_DO_AGENTE),  porque tive que
>>> colocar assim? porque o asterisk não aceita nada que digito no teclado do
>>> phone,  com esta modificação ele encontra o Agent, mais não aceita eu
>>> digitar o ramal que o Agent irá atender. O que pode ser ?
>>>
>>> Att.
>>>
>>> Wendell S. Bandeira
>>>
>>> 2009/10/3 jose <jasanchez em terra.com.br>
>>>
>>>>
>>>>  Wendel eu faço assim: dentro do agents.conf coloque os agentes
>>>>
>>>> agent => 516,,jose
>>>> dentro do queues.conf nao esqueça de colocar o agente
>>>>
>>>> member=Agent/516
>>>>
>>>> e no dialplan coloque
>>>>
>>>> [login-agent]
>>>>
>>>> exten => *200,1,AgentCallBackLogin()
>>>>
>>>> quando vc teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc
>>>> esta, para sair vc tecla *200 +numero do agente ##
>>>>
>>>> *
>>>> *
>>>>
>>>>   ----- Original Message -----
>>>>  *From:* Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>
>>>> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>> *Sent:* Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
>>>> *Subject:* [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>>>>
>>>> Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
>>>> alguns agents que fazem parte desta fila,
>>>> no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim :
>>>>
>>>> exten => *200,1,Wait,2
>>>> exten => *200,n,AgentLogin(1000)
>>>>
>>>> Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila,
>>>> "o que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
>>>> melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua
>>>> senha para ser adcionado na fila.  Por favor se alguém já implementou algo
>>>> relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.
>>>>
>>>> Muito Obrigado.
>>>>
>>>> Wendell Silva Bandeira
>>>>
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