[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
jose antonio sanchez
josangar29 em hotmail.com
Segunda Outubro 5 14:12:05 BRT 2009
Wendel como vc esta fazendo login?vc ta teclando *200 + numero do agente +#+ numero do ramal sip# ( isso é para o ramal entrar na fila ok)
Para sair vc tecla *200 + numero do agente+#+#. testa aí e me fala
Date: Mon, 5 Oct 2009 14:04:47 -0300
From: wendbandeira em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
O Ramal ja esta criado porém, na ação do dialplan me retorna no log:
Extension '3000' is not valid for automatic login of agent '1000'
Onde o 3000 é o Ramal de onde estou ligando e 1000 é meu Agent.
Att.
Wendell
2009/10/5 jose <jasanchez em terra.com.br>
Qual distribuiçao?Ma
geralmente vc vai em ramais ou extensions e la escolhe o tipo de interface sip,
depois e só colocar o numero do ramal , senha e nome e o
codec
----- Original Message -----
From:
Wendell
Silva
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Monday, October 05, 2009 10:39
AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila
Dinâmica/Agent
Estou usando uma distribuição sim, desconheço como criar ramais
sip no console, pode me dar um help.
Att
WEndell
2009/10/5 jose <jasanchez em terra.com.br>
Wendell eu uso como te
falei o que vc pode fazer e acrescentar exten= *200,1,AgentCallBackLogin (|@numero da fila) , voce esta
usando alguma distribuiçao?se estiver crie os ramais sip no
console, ok
-----
Original Message -----
From:
Wendell Silva
To:
asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent:
Monday, October 05, 2009 8:49 AM
Subject:
Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou
com erro, por exemplo, eu tive que acrescentar
exten=
*200,1,AgentCallBackLogin("LOGIN_DO_AGENTE), porque tive que colocar
assim? porque o asterisk não aceita nada que digito no teclado do
phone, com esta modificação ele encontra o Agent, mais não aceita eu
digitar o ramal que o Agent irá atender. O que pode ser ?
Att.
Wendell S. Bandeira
2009/10/3 jose <jasanchez em terra.com.br>
Wendel eu faço
assim: dentro do agents.conf coloque os
agentes
agent => 516,,jose
dentro do queues.conf nao esqueça de colocar o
agente
member=Agent/516
e no dialplan coloque
[login-agent]
exten => *200,1,AgentCallBackLogin()
quando vc teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc
esta, para sair vc tecla *200 +numero do agente
##
-----
Original Message -----
From:
Wendell Silva
To:
asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent:
Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
Subject:
[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome
[call-center], e existem alguns agents que fazem parte desta fila,
no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim :
exten
=> *200,1,Wait,2
exten => *200,n,AgentLogin(1000)
Como
vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, "o
que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
melhorar isso,
para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua senha para ser
adcionado na fila. Por favor se alguém já implementou algo
relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.
Muito
Obrigado.
Wendell Silva Bandeira
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