Pessoal, O que existe hoje em dia para callcenters? Ja dei uma analisada no módulo de callcenter do elastix e me parece muito bom. O que vocês tem utilizado para gerencia de callcenters? Principalmente a parte de relatórios que é onde o bicho pega. :-) -- Abraços, Alejandro Flores http://www.triforsec.com.br/