[AsteriskBrasil] Atendedor

[Nivaldo Montenegro Jr]

Caro Dilceu,

Você pode usar o comando Flash no Dialplan seguido do SendDTFM com o ramal de destino.
Exemplo:

;Opção 1 da URA
exten => 1,1,Flash()
exten => 1,n,SendDTMF(1234)
exten => 1,n,Hangup

Onde 1234 é o ramal de destino.

Opções do comando Flash:
http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+cmd+Flash



Nivaldo Júnior 
Diretor de TI&C
Digivox Soluções de Comunicação Ltda
( +  55 83 4009-8195
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:  junior em digivox.com.br  
: www.digivox.com.br


Em 13/08/2010, às 10:51, dlpazinatto em gmail.com escreveu:

> Bom dia Pessoal,
>  
> Vocês conhecem aqueles atendedores automaticos (ura) antigos que é ligado em posição de ramal analogico de PABX Legado que a pessoa digita o ramal ou a opção e ai esse atendedor transfere para o ramal desejado?
>  
> Então, tenho um cliente que quer colocar um atendedor desse no pabx legado. Porém quero fazer isso com o asterisk, ficaria assim:
>  
> E1 > PABX Legado > Asterisk via portas FXO.
>  
> Quando a chamada vem do E1 para o PABX, a mesma é encaminha para um dos ramais que esta ligado a porta FXO do asterisk, o asterisk deve atender a chamada via URA. Até aqui tudo normal, sem problema nenhum. Porém o que preciso fazer, é que quando a pessoa digitar a opção, o asterisk mande um flash na mesma porta FXO que a chama entrou e depois os digitos que vao estar configurado na opção.
>  
> Vejam  que a minha duvida não é em montar a URA, mas sim se tem alguma forma de eu mandar um flash na mesma porta FXO que a chama entrou no asterisk e mandar os digitos da opção  por essa mesma porta e depois de mandar os digitos, faz um HangUp no canal. Serão 8 portas e cada chamada que entrar, pode entrar por portas diferentes, mas o tratamento de retorno, orbigatoriamente tem que ser sempre na mesma porta que a chamada entrou.
>  
> Colocar o asterisk entre o PABX e o E1, não rola por outros fatores, se funcionar, tem que ser dessa forma.
>  
> Obrigado pela atenção.
>  
> -- 
> Dilceu Luiz Pazinatto
> Electronics technician
> Engineering students
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