[AsteriskBrasil] TRANSFERÊNCIA
SANTINI, Rafael
rafael em santini.eti.br
Quinta Dezembro 30 11:38:46 BRST 2010
Wagner,
Temos uma TDM410P com 4 portas FXO. Numa porta a linha telefônica está conectada e em outra porta está conectada a linha da central analógica. O Asterisk atende a ligação da linha telefônica, executa uma URA e, dependendo da opção selecionada, a ligação é transferida para um ramal da central:
exten=>s,1,Set(GOTO_ON_BLINDXFR=menuprincipal^s^1)
exten=>s,n,Dial(DAHDI/1,15,D(21),rtT)
Até aqui funciona com o esperado: a ligação é transferida para o ramal da central (PSTN -> Asterisk -> Central -> Ramal).
Porém, queremos que o atendente do ramal possa transferir a ligação para a URA (Asterisk), de forma que ela possa dar continuidade ao atendimento. Para isso, setamos a variável GOTO_ON_BLINDXFR. Com isso, esperávamos que, ao pressionar a tecla #, o Asterisk desligasse a chamada para o ramal e fosse para o contexto menuprincipal.
Parece que o problema está na variável GOTO_ON_BLINDXFR, que não está sendo reconhecida pelo Asterisk. Você já usou essa variável?
/* _
* °v° Rafael Santini
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* ^ ^
*/
----- Original Message -----
From: Wagner Souza
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Tuesday, December 28, 2010 6:44 PM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] TRANSFERÊNCIA
Ainda ficou dificil de entender.
Neste ATA você possui 4 portas né?
O que está ligado nestas 4 portas? Uma linha e 3 ramais analógicos do PABX?
Praticamente todos os modelos de PABX analógicos não fazem transferência tronco a tronco. Transferir uma ligação do tronco 1 para o tronco 2.
Explique mais este cenário.
Em 9 de dezembro de 2010 08:30, Neimar Lima de Avila <neimar.avila em gmail.com> escreveu:
Procure na sua central a facilidade flash na linha... Muito pouco usado esse recurso, mas existe...rs.
Enviado via iPhone
Em 08/12/2010, às 14:31, Fernando Vargas Fagundes <nando2507 em gmail.com> escreveu:
e se fosse feito da seguinte forma
a ligação entra pelo canal 1 FXO e quando ele teclar para falar com um atendente a ura transfere para um canal FXS que esta ligado diretamente ao telefone.
ou seja, não é mais ultilizado a central analogica somente asterisk. ele recebe a ligação pelo canal um e transfere a ligação do canal um pra o canal 4 por exemplo, aí se o canal 4 (o atendente) quiser devolver pra ura? teria como?
Em 8 de dezembro de 2010 14:21, Daian Conrad <daian em opens.com.br> escreveu:
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1
Se voce possuir na sua central analógica esse recurso, transferir para
uma terceira porta sim, porem, as tres ficaram ocupadas por se tratar de
linhas e não troncos.
Em 08-12-2010 13:27, Fernando Vargas Fagundes escreveu:
> acho que ele não foi muito claro com a duvida.
>
> o cenario esta da seguinte forma
>
> temos uma TDM410 com 4 modulos FXO.
> o canal 4 recebe a linha externa
> ele atende e toca uma ura.
> "Tecle 1 para isso 2 para aquilo ou 3 para falar com um atendente"
> esste telefone desse atendente fica numa central telefonica analogica, O
> ramal 21 da central analogica para ser mais especifico.)
>
> quando o caller aperta o 3 a chamada que entrou na linha externa tem que ir
> para o canal 1 que esta ligado em um dos ramais da pabx analogica
> logo usando esse comando
> dial(DAHDI/1,15,D(21),grtTwW)
> ele pega a ligação do canal 4 e manda para o canal 1 enviando o DTMF 21 que
> é o ramal da telefonista.
> A transferencia esta ok, mais supomos que quem atendeu no ramal 21 queira
> devolver a ligação para a ura... como faria?
> tem, uma maneira de eu devolver a ligação que foi para o canal 1 para o
> primeiro contexto do dialplan por exemplo??
>
>
> Desde já agradeço a atenção de todos.
>
>
>
> Em 8 de dezembro de 2010 11:59, Thiago Bruni Tawil
> <stomaz.fei em gmail.com>escreveu:
>
>> usa o GoTo;
>>
>> Em 8 de dezembro de 2010 11:07, SANTINI, Rafael <rafael em santini.eti.br>escreveu:
>>
>> Estamos com o seguinte problema: a chamada da PSTN é atendida numa FXO e
>>> transferida para um ramal da central através de outra porta FXO. Para
>>> realizar essa transferência, usamos o seguinte:
>>>
>>> dial(DAHDI/1,15,D(21),grtTwW)
>>>
>>> A questã é: como transferir para um outro contexto do Asterisk a chamada
>>> que
>>> foi atendida por um ramal da central?
>>>
>>> Grato,
>>>
>>> Rafael Santini
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