[AsteriskBrasil] TRANSFERÊNCIA

SANTINI, Rafael rafael em santini.eti.br
Quinta Dezembro 30 11:38:46 BRST 2010


Wagner,

Temos uma TDM410P com 4 portas FXO. Numa porta a linha telefônica está conectada e em outra porta está conectada a linha da central analógica. O Asterisk atende a ligação da linha telefônica, executa uma URA e, dependendo da opção selecionada, a ligação é transferida para um ramal da central:

exten=>s,1,Set(GOTO_ON_BLINDXFR=menuprincipal^s^1)
exten=>s,n,Dial(DAHDI/1,15,D(21),rtT)

Até aqui funciona com o esperado: a ligação é transferida para o ramal da central (PSTN -> Asterisk -> Central -> Ramal).

Porém, queremos que o atendente do ramal possa transferir a ligação para a URA (Asterisk), de forma que ela possa dar continuidade ao atendimento. Para isso, setamos a variável GOTO_ON_BLINDXFR. Com isso, esperávamos que, ao pressionar a tecla #, o Asterisk desligasse a chamada para o ramal e fosse para o contexto menuprincipal.

Parece que o problema está na variável GOTO_ON_BLINDXFR, que não está sendo reconhecida pelo Asterisk. Você já usou essa variável?

/*  _
*  °v°  Rafael Santini
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*  ^ ^
*/
  ----- Original Message ----- 
  From: Wagner Souza 
  To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
  Sent: Tuesday, December 28, 2010 6:44 PM
  Subject: Re: [AsteriskBrasil] TRANSFERÊNCIA


  Ainda ficou dificil de entender.


  Neste ATA você possui 4 portas né?


  O que está ligado nestas 4 portas? Uma linha e 3 ramais analógicos do PABX?


  Praticamente todos os modelos de PABX analógicos não fazem transferência tronco a tronco. Transferir uma ligação do tronco 1 para o tronco 2.


  Explique mais este cenário.




  Em 9 de dezembro de 2010 08:30, Neimar Lima de Avila <neimar.avila em gmail.com> escreveu:

    Procure na sua central a facilidade flash na linha... Muito pouco usado esse recurso, mas existe...rs.

    Enviado via iPhone

    Em 08/12/2010, às 14:31, Fernando Vargas Fagundes <nando2507 em gmail.com> escreveu:


      e se fosse feito da seguinte forma 
      a ligação entra pelo canal 1 FXO e quando ele teclar para falar com um atendente a ura transfere para um canal FXS que esta ligado diretamente ao telefone.
      ou seja, não é mais ultilizado a central analogica somente asterisk. ele recebe a ligação pelo canal um e transfere a ligação do canal um pra o canal 4 por exemplo, aí se o canal 4 (o atendente) quiser devolver pra ura? teria como?



      Em 8 de dezembro de 2010 14:21, Daian Conrad <daian em opens.com.br> escreveu:

        -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
        Hash: SHA1

        Se voce possuir na sua central analógica esse recurso, transferir para
        uma terceira porta sim, porem, as tres ficaram ocupadas por se tratar de
        linhas e não troncos.





        Em 08-12-2010 13:27, Fernando Vargas Fagundes escreveu:

        > acho que ele não foi muito claro com a duvida.
        >
        > o cenario esta da seguinte forma
        >
        > temos uma TDM410 com 4 modulos FXO.
        > o canal 4 recebe a linha externa
        > ele atende e toca uma ura.
        > "Tecle 1 para isso 2 para aquilo ou 3 para falar com um atendente"
        > esste telefone desse atendente fica numa central telefonica analogica, O
        > ramal 21 da central analogica para ser mais especifico.)
        >
        > quando o caller aperta o 3 a chamada que entrou na linha externa tem que ir
        > para o canal 1 que esta ligado em um dos ramais da pabx analogica
        > logo usando esse comando
        > dial(DAHDI/1,15,D(21),grtTwW)
        >  ele pega a ligação do canal 4 e manda para o canal 1 enviando o DTMF 21 que
        > é o ramal da telefonista.
        > A transferencia esta ok, mais supomos que quem atendeu no ramal 21 queira
        > devolver a ligação para a ura... como faria?
        > tem, uma maneira de eu devolver a ligação que foi para o canal 1 para o
        > primeiro contexto do dialplan por exemplo??
        >
        >
        > Desde já agradeço a atenção de todos.
        >
        >
        >
        > Em 8 de dezembro de 2010 11:59, Thiago Bruni Tawil
        > <stomaz.fei em gmail.com>escreveu:
        >
        >> usa o GoTo;
        >>
        >> Em 8 de dezembro de 2010 11:07, SANTINI, Rafael <rafael em santini.eti.br>escreveu:
        >>
        >> Estamos com o seguinte problema: a chamada da PSTN é atendida numa FXO e
        >>> transferida para um ramal da central através de outra porta FXO. Para
        >>> realizar essa transferência, usamos o seguinte:
        >>>
        >>> dial(DAHDI/1,15,D(21),grtTwW)
        >>>
        >>> A questã é: como transferir para um outro contexto do Asterisk a chamada
        >>> que
        >>> foi atendida por um ramal da central?
        >>>
        >>> Grato,
        >>>
        >>> Rafael Santini
        >>>
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