[AsteriskBrasil] RES: RES: Call center com X-Lite

Thiago Henrique Mira Muche thiagohenriquemm em gmail.com
Sexta Fevereiro 12 14:50:01 BRST 2010


Italo,

O maior problema que pode se enfrentar com o X-Lite é que as configurações
ficam abertas aos atendentes mexerem. Se alguns agirem de ma fé é fácil
bagunçar a configuração do Xlite para que ele pare de funcionar.


Att.
Thiago Henrique Mira Muche
IT Voice Specialist - Genesys, WVR

Em 8 de fevereiro de 2010 13:22, Jefferson Luiz Piaba <
jefferson.luiz em fastsolutions.com.br> escreveu:

> Corrigindo!
>        Usamos o earset HX-89 USB
>
> Atenciosamente,
> Jefferson Luiz Piaba
> Analista de Telecom
>
>
> -----Mensagem original-----
> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
> meiralins em midiabyte.com.br
> Enviada em: sábado, 6 de fevereiro de 2010 09:17
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Call center com X-Lite
>
> Jefferson, qual modelo do Headset USB que vc usa nestes PA's? Tenho um
> cliente que está tendo problemas para transferir as chamadas, com o phone
> USB que adquiriu para os seus pontos de atendimento.
>
> Grato;
> Fernando
> --------------------------------------------------
> From: "Jefferson Luiz Piaba" <jefferson.luiz em fastsolutions.com.br>
> Sent: Friday, February 05, 2010 4:10 PM
> To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> Subject: [AsteriskBrasil] RES:  Call center com X-Lite
>
> > Tenho 300 PA's usando x-lite com headset USB em rede gigabit e não tenho
> > problemas com o software. Por estar em uma rede gigabit uso codec g711.a
> > Uso a configuração de auto-answer para o agente não precisar ficar
> > aceitando
> > a chamada automaticamente.
> >
> >
> >
> > Atenciosamente,
> > Jefferson Luiz Piaba
> > Analista de Telecom
> >
> >
> > -----Mensagem original-----
> > De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> > [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
> jose
> > Enviada em: sexta-feira, 5 de fevereiro de 2010 14:36
> > Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> > Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Call center com X-Lite
> >
> >
> > Tenho esperiencias ruins usando ata em PAs, o correto é softphone , uso
> > X-lite sem probelmas
> >
> >
> > Senhores,
> >
> > Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's
> > utilizam X-lite?
> >
> > --
> > Ítalo Rossi
> > italorossib em gmail.com
> > LPIC1
> > http://italo.digi.com.br/blog
> >
> >
> >
> >
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