[AsteriskBrasil] Unable to Join queue

Terça Janeiro 5 14:38:24 BRST 2010

Luis, so corrigindo.

asterisk -rx "module reload app_queue.so"
ou
asterisk -rx "reload app_queue.so"

Abracos

2010/1/5 Luis Reis <luis.reis em singularideas.com.br>

> asterisk -rx "module reload queues"
>
> 2010/1/5 Luiz C. Leitão Neto <luizneto em conectatecnologia.com>
>
> Luis, bom dia!
>>
>> Qual foi a programação que você colocou no Crontab? Não consegui resolver
>> o problema com nenhum dos ajustes recomendados anteriormente. Vou apelar
>> para o Crontab mesmo.
>>
>>
>> Grato desde já,
>>
>> Luiz Neto.
>>
>> ----- Mensagem original -----
>> De: "Luis Reis" <luis.reis em singularideas.com.br>
>> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Enviadas: Quarta-feira, 16 de Dezembro de 2009 6:10:24 (GMT-0300)
>> Auto-Detected
>> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Unable to Join queue
>>
>> depende do uso da fila.
>>
>> Mas eu programei no contab uma vez por semana.
>>
>> Em 15/12/09, max _tor<maxthetor em gmail.com> escreveu:
>> > Poiseh, so um bug na aplicacao app_queue para causar isso, acho que vou
>> ler
>> > os changelog do asterisk
>> > e fazer as comparacoes.
>> > De qualquer forma, ele so volta ao normal depois de um reload via
>> freepbx, o
>> > equivalente a um restart.
>> > Qual periocidade voce da o reset nas suas filas?
>> >
>> > 2009/12/15 Luis Reis <luis.reis em singularideas.com.br>
>> >
>> >> Minha experiência com queues é a seguinte:
>> >>
>> >> *com o tempo, a aplicação queue fica meio "doida" e por isso, com o
>> tempo,
>> >> eu dou um reset nas filas. Geralmente eu faço isso com o crontab.*
>> >>
>> >> Depois que você reseta a fila ela volta ao normal?
>> >>
>> >> 2009/12/15 Rodrigo Vian <listas em porttaltecnologia.com.br>
>> >>
>> >>  Bom dia, blz???
>> >>>
>> >>> Mude esses parametros e refaça o teste..
>> >>> *eventmemberstatus=yes*
>> >>> *eventwhencalled=yes*
>> >>>
>> >>> Não esqueça de olhar também o queue_log em /var/log/asterisk
>> >>>
>> >>> Espero que te ajude.
>> >>>
>> >>> Abs
>> >>>
>> >>>
>> >>> max _tor escreveu:
>> >>>
>> >>> Entao Douglas, minha missao é essa descobrir o problema, porque nos
>> logs
>> >>> eu so tinha isso:
>> >>> "app_queue.c: Unable to join queue"
>> >>> o "queue_log", tambem nao pegou nada na data do acontecido.
>> >>> Como mencionei, alguem so vai poder me ajudar, se tiver passado algo
>> >>> parecido.
>> >>>
>> >>> Mas pra melhorar vou colocar a conf da minha queue.
>> >>>
>> >>> [700]
>> >>> announce-frequency=0
>> >>> announce-holdtime=no
>> >>> autofill=yes
>> >>> eventmemberstatus=no
>> >>> eventwhencalled=no
>> >>> joinempty=yes
>> >>> leavewhenempty=no
>> >>> maxlen=0
>> >>> monitor-type=mixmonitor
>> >>> monitor-format=wav
>> >>> music=default
>> >>> periodic-announce-frequency=0
>> >>> queue-callswaiting=silence/1
>> >>> queue-thereare=silence/1
>> >>> queue-youarenext=silence/1
>> >>> retry=3
>> >>> strategy=random
>> >>> timeout=0
>> >>> weight=10
>> >>> wrapuptime=0
>> >>> member=Local/1001 em from-internal/n,0
>> >>> member=Local/1002 em from-internal/n,0
>> >>>
>> >>>
>> >>> Abracos a todos
>> >>>
>> >>> 2009/12/14 Douglas Conrad <conrad em opens.com.br>
>> >>>
>> >>>>  É preciso mais logs para dar uma sugestão correta.
>> >>>>
>> >>>> mas analisando a situação podemos fazer algumas colocações:
>> >>>> - Unable to join queue é uma mensagem de impossibilidade de um
>> chamador
>> >>>> entrar na fila para esperar atendimento
>> >>>> - esta mensagem indica que sua fila está com o parâmetro joinempty =
>> >>>> [no|strict] . Isto indica que na opção "no" ninguém poderá entrar na
>> >>>> fila de
>> >>>> não existir agentes logados, já a opção "strict" indica que ninguém
>> >>>> poderá
>> >>>> entrar na fila se não existir ninguém logado ou ainda se todos
>> estiverem
>> >>>> unavailable.
>> >>>>
>> >>>> Esta última opção pode ser o teu problema, ou seja, os agentes estão
>> na
>> >>>> fila mas indisponíveis" por algum motivo "obscuro" sem os logs.
>> >>>>
>> >>>> []s
>> >>>>
>> >>>> Douglas Conrad
>> >>>> *O**pen**S** Tecnologia*
>> >>>> http://www.opens.com.br
>> >>>> Telefone: (48) 3954 8000 / (51)4063 8712
>> >>>> DDR: (48) 3954 8034
>> >>>> DDR Móvel: (48)3954 8031
>> >>>> Celular: (48) 9161 3166
>> >>>>
>> >>>>   Em Seg, 2009-12-14 às 13:20 -0200, max _tor escreveu:
>> >>>>
>> >>>>  Senhores, ultimamente tenho tido um problema estranho, em intervalos
>> de
>> >>>> longos dias, uma das
>> >>>> minhas queues mais ativar fica louca, fica repetindo a gravacao e nao
>> >>>> passa a ligacao para os agentes.
>> >>>> No log eu tenho :
>> >>>>
>> >>>> app_queue.c: Unable to join queue '700'.
>> >>>>
>> >>>> Os ramais/agentes estavam disponiveis no momento, nao deu para fazer
>> um
>> >>>> "queue show" antes do momento.
>> >>>> Alguem na lista ja passou por isso?
>> >>>>
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>> >>>> - Valor similar ao de placas E1 PCI;
>> >>>> - Não há problemas de compatibilidade com barramento PCI;
>> >>>> - Possibilitam a construção de soluções de alta disponibilidade(dois
>> >>>> servidores compartilham o mesmo E1)
>> >>>> Conheça mais sobre este produto em www.red-fone.com
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>> >> Luis Machado Reis
>> >> Analista de Sistemas
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