[AsteriskBrasil] Unable to Join queue

Luis Reis luis.reis em singularideas.com.br
Terça Janeiro 5 11:40:23 BRST 2010 

asterisk -rx "module reload queues"

2010/1/5 Luiz C. Leitão Neto <luizneto em conectatecnologia.com>

> Luis, bom dia!
>
> Qual foi a programação que você colocou no Crontab? Não consegui resolver o
> problema com nenhum dos ajustes recomendados anteriormente. Vou apelar para
> o Crontab mesmo.
>
>
> Grato desde já,
>
> Luiz Neto.
>
> ----- Mensagem original -----
> De: "Luis Reis" <luis.reis em singularideas.com.br>
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Enviadas: Quarta-feira, 16 de Dezembro de 2009 6:10:24 (GMT-0300)
> Auto-Detected
> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Unable to Join queue
>
> depende do uso da fila.
>
> Mas eu programei no contab uma vez por semana.
>
> Em 15/12/09, max _tor<maxthetor em gmail.com> escreveu:
> > Poiseh, so um bug na aplicacao app_queue para causar isso, acho que vou
> ler
> > os changelog do asterisk
> > e fazer as comparacoes.
> > De qualquer forma, ele so volta ao normal depois de um reload via
> freepbx, o
> > equivalente a um restart.
> > Qual periocidade voce da o reset nas suas filas?
> >
> > 2009/12/15 Luis Reis <luis.reis em singularideas.com.br>
> >
> >> Minha experiência com queues é a seguinte:
> >>
> >> *com o tempo, a aplicação queue fica meio "doida" e por isso, com o
> tempo,
> >> eu dou um reset nas filas. Geralmente eu faço isso com o crontab.*
> >>
> >> Depois que você reseta a fila ela volta ao normal?
> >>
> >> 2009/12/15 Rodrigo Vian <listas em porttaltecnologia.com.br>
> >>
> >>  Bom dia, blz???
> >>>
> >>> Mude esses parametros e refaça o teste..
> >>> *eventmemberstatus=yes*
> >>> *eventwhencalled=yes*
> >>>
> >>> Não esqueça de olhar também o queue_log em /var/log/asterisk
> >>>
> >>> Espero que te ajude.
> >>>
> >>> Abs
> >>>
> >>>
> >>> max _tor escreveu:
> >>>
> >>> Entao Douglas, minha missao é essa descobrir o problema, porque nos
> logs
> >>> eu so tinha isso:
> >>> "app_queue.c: Unable to join queue"
> >>> o "queue_log", tambem nao pegou nada na data do acontecido.
> >>> Como mencionei, alguem so vai poder me ajudar, se tiver passado algo
> >>> parecido.
> >>>
> >>> Mas pra melhorar vou colocar a conf da minha queue.
> >>>
> >>> [700]
> >>> announce-frequency=0
> >>> announce-holdtime=no
> >>> autofill=yes
> >>> eventmemberstatus=no
> >>> eventwhencalled=no
> >>> joinempty=yes
> >>> leavewhenempty=no
> >>> maxlen=0
> >>> monitor-type=mixmonitor
> >>> monitor-format=wav
> >>> music=default
> >>> periodic-announce-frequency=0
> >>> queue-callswaiting=silence/1
> >>> queue-thereare=silence/1
> >>> queue-youarenext=silence/1
> >>> retry=3
> >>> strategy=random
> >>> timeout=0
> >>> weight=10
> >>> wrapuptime=0
> >>> member=Local/1001 em from-internal/n,0
> >>> member=Local/1002 em from-internal/n,0
> >>>
> >>>
> >>> Abracos a todos
> >>>
> >>> 2009/12/14 Douglas Conrad <conrad em opens.com.br>
> >>>
> >>>>  É preciso mais logs para dar uma sugestão correta.
> >>>>
> >>>> mas analisando a situação podemos fazer algumas colocações:
> >>>> - Unable to join queue é uma mensagem de impossibilidade de um
> chamador
> >>>> entrar na fila para esperar atendimento
> >>>> - esta mensagem indica que sua fila está com o parâmetro joinempty =
> >>>> [no|strict] . Isto indica que na opção "no" ninguém poderá entrar na
> >>>> fila de
> >>>> não existir agentes logados, já a opção "strict" indica que ninguém
> >>>> poderá
> >>>> entrar na fila se não existir ninguém logado ou ainda se todos
> estiverem
> >>>> unavailable.
> >>>>
> >>>> Esta última opção pode ser o teu problema, ou seja, os agentes estão
> na
> >>>> fila mas indisponíveis" por algum motivo "obscuro" sem os logs.
> >>>>
> >>>> []s
> >>>>
> >>>> Douglas Conrad
> >>>> *O**pen**S** Tecnologia*
> >>>> http://www.opens.com.br
> >>>> Telefone: (48) 3954 8000 / (51)4063 8712
> >>>> DDR: (48) 3954 8034
> >>>> DDR Móvel: (48)3954 8031
> >>>> Celular: (48) 9161 3166
> >>>>
> >>>>   Em Seg, 2009-12-14 às 13:20 -0200, max _tor escreveu:
> >>>>
> >>>>  Senhores, ultimamente tenho tido um problema estranho, em intervalos
> de
> >>>> longos dias, uma das
> >>>> minhas queues mais ativar fica louca, fica repetindo a gravacao e nao
> >>>> passa a ligacao para os agentes.
> >>>> No log eu tenho :
> >>>>
> >>>> app_queue.c: Unable to join queue '700'.
> >>>>
> >>>> Os ramais/agentes estavam disponiveis no momento, nao deu para fazer
> um
> >>>> "queue show" antes do momento.
> >>>> Alguem na lista ja passou por isso?
> >>>>
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