[AsteriskBrasil] CTI usando Asterisk e SIP

[Luis Reis]

O Protocolo SIP é totalmente customizável através da utlização dos
cabeçalhos da mensagem. É possível incluirmos qualquer coisa e recuperá-lo
no momento em que recebemos a chamada.

O seu problema, pelo que eu entendi ... é fazer o seu software que o
atendente tem na PA identificar estes cabeçalhos. Isso deve ser feito com um
mapeamento atendente x ramal e no momento que o CTI encaminhar a chamada
para o ramal, o asterisk tem que executar um AGI para mandar para o
atendente dos dados da chamada.

É isso que tu precisas?

2010/1/15 Moacyr <mrneto23 em gmail.com>

> Boa tarde José Eduardo,
>
> Poderia me explicar como fazer isso? (mesmo que seja uma explicação mais
> superficial para que eu tenha um rumo para realizar as pesquisas
> necessárias)
>
> Estou começando a usar o Asterisk agora, comecei a ler "Asterisk na
> prática" pois vi alguns colegas falando muito bem a respeito do livro,
> meu conhecimento sobre asterisk é muito básico ainda.
>
> Gostaria de agradecer a colaboração.
>
> Atenciosamente,
>
> Moacyr
>
>
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Luis Machado Reis
Analista de Sistemas
www.singularideas.com.br
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