[AsteriskBrasil] Problemas com Dial-Plan

[Luiz Fabiano - Tempo Filmes]

Olá Comunidade, 

 

  Temos uma conta vono, e gostaria de fazer atendimento automático através
de uma URA (Bom dia – Boa Tarde e Boa Noite), porém estou tento problemas
acredito que com a lógica, porém apesar de olhar para ela, não consigo
enxergar isso, preciso da ajuda de vocês, ele chega a receber a ligação,
mais não está fazendo o discernimento em relação aos intervalos solicitados:

 

Extension.conf:

 

; *************************************** Peronalização:

 

; *************************************** Operadoras:

[recebe_vono]

exten => meu_user_vono,1,Goto(entradavono,s,1)

 

 

[entradavono]

exten => _s,1,Answer

exten => _s,2,Goto(check_hour,s,1)

 

; *************** Checa o horário:

[check_hour]

exten => _s,1,GotoIfTime(08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1)

exten => _s,1,GotoIfTime(12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1)

exten => _s,1,GotoIfTime(18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1)

exten => _s,1,GotoIfTime(*|*|sat-sun|*|*|urafds,s,1)

 

 

;  A URA propriamente dita:

 

[urabd]

include => recebe_vono

include => entrada_vono

;exten => s,1,Answer()

;exten => s,2,NoOp(Ligação entrou na URABD)

exten => _s,n,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/bom_dia)

exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou)

exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo)

exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte)

exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas)

exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec)

exten => s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte)

exten => s,n,NoOp( Digite a
opção/1-corporate/2-suporte/3-vendas/4-quatroasstec/5-aguarde)

exten => s,n,WaitExten(6)

 

exten => 1,1,NoOp(Chamada foi para corporate)

exten => 1,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten => 1,3,Dial(SIP/333,60,t)

 

exten => 2,1,NoOp(Chamada foi para Suporte)

exten => 2,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/atencaoglpi)

exten => 2,3,Dial(SIP/330&SIP/331,60,t)

 

exten => 3,1,NoOp(Chamada foi para vendas)

exten => 3,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten => 3,3,Dial(SIP/331&SIP/333,60,t)

 

exten => 4,1,NoOp(Chamada foi para asstec)

exten => 4,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten => 4,3,Dial(SIP/331&SIP/333,60,t)

 

exten => t,1,NoOp(Tempo esgotado - Aguarde...)

exten => t,2,Dial(SIP/330&SIP/331,60)

exten => t,3,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/obrigadadisposicao)

exten => t,3,Hangup

 

*****************************************  O erro:

Console do asterisk:

 

-- Executing [theone em recebe_vono:1] Goto("SIP/troncodovono-00000005",
"entradavono,s,1") in new stack

    -- Goto (entradavono,s,1)

    -- Executing [s em entradavono:1] Answer("SIP/troncodovono-00000005", "")
in new stack

    -- Executing [s em entradavono:2] Goto("SIP/troncodovono-00000005",
"check_hour,s,1") in new stack

    -- Goto (check_hour,s,1)

    -- Executing [s em check_hour:1] GotoIfTime("SIP/troncodovono-00000005",
"08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1") in new stack

    -- Auto fallthrough, channel 'SIP/troncodovono-00000005' status is
'UNKNOWN'

 

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20100129/44fbfb43/attachment.htm