[AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

[Eder Souza]

ué mas na teoria seria apenas vc separar por contextos assim vc pode ter
quantos contextos h quizer sem que um interfira no outro !!!

[]'s


Eng Eder de Souza

Em 18 de junho de 2010 11:46, Rodrigo Lang
<rodrigoferreiralang em gmail.com>escreveu:

> Eder, não adianta colocar na extensions "h" pois a Queue realiza o Hangup
> separadamente do plano de discagem. Já realizei inumeros testes sobre o
> assunto.
>
> A única opção que encontrei foi na versão 1.6 do Asterisk:
>
>
>   -= Info about application 'Queue' =-
>
> [Synopsis]
> Queue a call for a call queue
>
> [Description]
>
> Queue(queuename[,options[,URL][,announceoverride][,timeout][,AGI][,macro][,gosub][,rule]):
> Queues an incoming call in a particular call queue as defined in
> queues.conf.
> This application will return to the dialplan if the queue does not exist,
> or
> any of the join options cause the caller to not enter the queue.
> The option string may contain zero or more of the following characters:
>      * 'c' -- continue in the dialplan if the callee hangs up.*
>
>
>
> Ou seja, se a atendente desligar, a pessoa que ligou continua no dialplan,
> assim você poderá trabalhar da forma que quiser. Foi a única forma que vi de
> fazer algo assim, sem modificar a fonte do Asterisk. Porém essa opção só
> aparece nas versões 1.6.
>
>
> Ats,
> Rodrigo Lang.
>
>
> Em 18 de junho de 2010 10:11, andre <andre em sertelinfo.com.br> escreveu:
>
> Bom dia, sim temos isso em produção, é bem simples após o desligamento
>> encaminhamos a chamada para um contexto que faz esse tratamento...
>>
>> Abs
>> André Luiz.
>>
>>
>> -----Mensagem original-----
>> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
>> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
>> Cassio
>> Enviada em: sexta-feira, 18 de junho de 2010 02:15
>> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Assunto: [AsteriskBrasil] Nota no atendimento de algum agente
>>
>> Lista, alguém conhece alguma solução para após um operador desligar a
>> ligação, o cliente que está ligando cair num IVR com opção de dar nota no
>> atendimento, para poder controlar a qualidade?
>>
>> Obrigado!
>>
>> Cassio
>>
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