[AsteriskBrasil] Programação de ramal

Vítor Hugo vitorhdiniz em gmail.com
Segunda Março 8 16:41:38 BRT 2010


Vlw cara .. cabei de dar uma olhadinha e encontrei esse modulo ... vou
tentar carregar ele aki e falo o andamento

 Obrigado



Em 8 de março de 2010 15:41, Rodrigo Vian
<listas em porttaltecnologia.com.br>escreveu:

>  Nunca usei o módulo callcenter do elastix...
>
> Mas acho que vale a pena baixar e estudar ele.... tem até manual no site...
>
> Abs
>
> Vítor Hugo escreveu:
>
> Bruno,
>
>   Ai vc num acharia melhor eu usar o IVR naum ?? O unico problema é que eu
> até agora apendi a usar com a ligação entrante não saindo ...
>
>   Queria tipow assim.. Incluir em alguma parte do ramal que efetua a
> ligação esse playback ... vou estudar mais ele aki e qquer coisa te falo ..
> :)
> Mais uma vez obrigado !!!!!
>
> Em 8 de março de 2010 15:17, <brunoantognolli em email.com> escreveu:
>
>> Opa, estamos aí pra isso Vitor.
>>
>> Eu nunca usei o Elastix então não sei como te ajudar.
>>
>> Mas no Asterisk puro, você pode utilizar (além do playback) a tag
>> "background".
>>
>> A diferença entre as duas é:
>>
>> Playback: Você força o cliente a ouvir a mensagem inteira, completa, até o
>> final.
>> BackGround: O Asterisk fica "esperando" um comando enquanto você ouve a
>> mensagem, se você digitar algum comando para parar a mensagem, o cliente
>> para de ouvir a mensagem e começa a falar com o atendente.
>>
>> (Não sei se o exemplo que citei ficou claro, mas se você der uma
>> pesquisada nas diferenças do Playback e Background acho que você vai tirar
>> de letra!)
>>
>> []s,
>> Bruno
>>
>>
>>
>>  -----Original Message-----
>> From: Vítor Hugo <vitorhdiniz em gmail.com>
>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>  Sent: Mon, Mar 8, 2010 3:12 pm
>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Programação de ramal
>>
>> Boa tarde Bruno,
>>
>>  Cara estou utilizando elastix, configurei o MOH e o %$¨%¨¨* do chefe quer
>> que o telefonista escute tb a mensagem...
>>
>>   Gostei Playback ... vou dar uma pesquisada nesse recurso... parece que
>> isso ai vai cair como uma luva....
>>   Se souber como funciona ... eu posto aki cara....
>>
>>  Brigadaum mesmo Bruno ...
>>
>> Em 8 de março de 2010 15:03, <brunoantognolli em email.com> escreveu:
>>
>>> Boa tarde Vitor..
>>>
>>> Deixa eu ver se entendi, você que seu sistema faça o seguinte:
>>>
>>> Funcionário ligue para um cliente, ouça uma gravação e retome a ligação,
>>> correto?
>>>
>>> Como seria a mensagem que você quer que o cliente ouça? Pois tem vários
>>> jeitos de você fazer o cliente ouvir uma mensagem gravada, desde tocando um
>>> Playback até você colocando o cliente em espera.
>>>
>>> Se você quiser fazer num playback é só colocar a tag Playback, se quiser
>>> fazer no HOLD é só configurar o MOH (Music on Hold).
>>>
>>> Você vai usar Elastix, ou o Asterisk "puro" ?
>>>
>>> Att,
>>> Bruno
>>>
>>>
>>>
>>>  -----Original Message-----
>>> From: Vítor Hugo <vitorhdiniz em gmail.com>
>>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> Sent: Mon, Mar 8, 2010 2:17 pm
>>> Subject: [AsteriskBrasil] Programação de ramal
>>>
>>> Boa tarde pessoal,
>>>
>>>  Estou com um projeto em minha empresa que o chefe vai montar um call
>>> center ativo daqueles que é o operador que vai ligar... assim ele quer que o
>>> operador ligue e quando o cliente do outro lado atender toque uma gravação e
>>> depois ele continue a falar com o cliente..
>>>
>>> Resumindo, Sou NOOB na utilização do asterisk e se desse pra vcs me
>>> ajudarem estão salvando o emprego de um amigo.
>>>  desde já agradeço a todos..
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
>>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
>>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>>> _______________________________________________
>>> Lista de discussões AsteriskBrasil.orgAsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.orghttp://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
>>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
>>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>>> _______________________________________________
>>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>>
>>
>>  _______________________________________________
>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>> _______________________________________________
>> Lista de discussões AsteriskBrasil.orgAsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.orghttp://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>
>>
>> _______________________________________________
>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>> _______________________________________________
>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>
>
> ------------------------------
>
> _______________________________________________
> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
> _______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.orgAsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.orghttp://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
> _______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20100308/ab9abbf5/attachment-0001.htm 


Mais detalhes sobre a lista de discussão AsteriskBrasil