[AsteriskBrasil] RES: QUEUES

[Leonardo Sena]

não coloca ele como Agent/6443 coloca ele na fila com o parametro SIP/6443


at.


Leonardo

Em 18 de março de 2010 17:15, Marco Antonio (TRG Tecnologia) <
marco em trg.com.br> escreveu:

>  Ninguem passou por isso ainda?
>
> Obrigado
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Marco
> Antonio (TRG Tecnologia)
> *Enviada em:* quinta-feira, 18 de março de 2010 08:32
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* [AsteriskBrasil] QUEUES
>
>
>
> Bom dia.
>
> Instalo Asterisk na mão, Debian + pacotes tudo sempre funciona da maneira
> que desejo.
>
> Estou utilizando Elastix 1.6.12.
>
> Em minhas instalações “na mão”, quando as pessoas ligam para um determinado
> setor da empresa, coloco-o em loop, com avisos a cada 15s para aguardar para
> ser atendido.
>
> Problema: pelo que vi no Elastix, para que isso aconteça “anúncios de
> ocupado, aguarde...”, somente pela queue, e o agente deve estar sempre
> logado, com o fone no “gatilho” a espera da entrada da ligação.
>
> Pergunta: Tem como o ramal fazer parte da queue e não estar com o handphone
> a espera da ligação? Ou há outra maneira de fazer esses anúncios com ramais
> normais quando ocupados?
>
>
>
> Obrigado
>
>
>
> Marco Antonio
>
>
>
>
>
>
>
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