[AsteriskBrasil] Problemas com DID Azzu/ CTBC

[Junior Polegato - Asterisk]

Luis Reis escreveu:
> Bom .. vamos aos fatos:
>  
> *1o. O telefone convencional que você origina as chamadas é de qual 
> operadora? *
>  
> Quando tu usas um Skype ou outro VoIP, eles tem rotas de 
> encaminhamento às gamas do Azzu e ás vezes este problema é por causa 
> que a operadora do seu telefone convencional não tem o encaminhamento 
> correto para as gamas do Azzu. Se este for o seu caso, o procedimento 
> correto é você abrir um BA (Boletim de Anormalidade) na sua operadora 
> que eles tem 48 horas para resolver o problema. Se eles não derem 
> conta, tem que abrir um chamado no chat do Azzu e solicitar que o Azzu 
> abra um BA contra a operadora que origina as suas chamadas.
> *2o. As chamadas chegam no seu Asterisk* mas não são completadas.*
>  
> Se o INVITE chega ao seu Asterisk, siginifica que o mesmo está 
> registrado na plataforma e a mesma encaminha as chamadas para o seu 
> Asterisk*. Se ele não está aceitando as chamadas podem ser 2 problemas:
>  
> - CODEC: o seu asterisk não está conseguindo negociar os codecs com o 
> Azzu (G729, G723, GSM, G711A, G711U)
> - Plano de Encaminhamento do seu Asterisk: quando o Asterisk* Core 
> chama o APP_PBX para chamar o seu plano de encaminhamento, a linha do 
> Register tem que informar para qual contexto ele deve encaminhar. Se o 
> Asterisk* não achar o contexto para encaminhar a chamada geralmente 
> ele retorna um 404 not found ou um 603 Declined para a plataforma do 
> Azzu. Dá uma olhada em 
> http://www.azzu.com.br/includes/downloads/equipment/PBXIPAsterisk.doc que 
> lá tem a configuração correta.
>  
> Qualquer coisa estamos aí

Eu acrescentaria um terceiro apontamento:
- Quando o DNS resolve mais de um IP para o mesmo domínio, isto é, 
registrar.azzu.com.br tem dois IPs, então se você se registar num IP e o 
contexto tiver com outro IP, então dá zica, pois a chamada vai chegar 
com IP que não tem contexto no sip.conf. Você pode conferir isso cion 
"sip show peers" e "sip show registry". Isso não deveria acontecer, pois 
quando resolve um IP para fazer o register, este deveria ser o mesmo 
para o contexto, mas acontece, em fixe o IP usando IP ao invés de nome 
ou use o /etc/hosts para fixar, veja um exemplo com ping:

$ ping -c 1 registrar.azzu.com.br
PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.132) 56(84) bytes of data.
^C
--- registrar.azzu.com.br ping statistics ---
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms

$ ping -c 1 registrar.azzu.com.br
PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.131) 56(84) bytes of data.
^C
--- registrar.azzu.com.br ping statistics ---
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms

$ ping -c 1 registrar.azzu.com.br
PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.132) 56(84) bytes of data.
^C
--- registrar.azzu.com.br ping statistics ---
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms

$ ping -c 1 registrar.azzu.com.br
PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.131) 56(84) bytes of data.
^C
--- registrar.azzu.com.br ping statistics ---
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms

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