[AsteriskBrasil] Falar nome e numero

[Alberto Andrade]

Sugiro o seguinte:

1. Operador recebe chamada.
2. Operador transfere a chamada para uma app. Supondo que o 'localizar
cadastro' seja através de um número (rg, cpf, cabala), esta app
consulta um banco e executa um play do áudio associado ao registro
consultado.
3. Ao transferir a chamada para esta app, o operador ficará livre para
receber a próxima chamada e o hangup() será executado pela app que
'playou' o áudio desejado.


--
Alberto Andrade



2010/5/7 Sidnei - IG <sidnei_rp em ig.com.br>:
> Olá pessoal.
>
> Hoje é dia dos pedidos sem noção.
>
> Tenho um cliente, e ele quer uma aplicação que funcione da seguinte maneira:
>
>
>
> Ele tem um sistema de consulta, onde funcionários do Brasil inteiro ligam
> para um 0800 e solicitam informação sobre algum cliente da empresa.
>
> Quando a atendente acha o cliente solicitado, ele fala qual é o telefone do
> cliente.
>
> Ele quer, quando a atendente localizar o cadastro, ela da tipo um “play”, e
> a ligação para ela é finalizada deixando o ramal livre para receber outra
> ligação, e o nome do cliente e o numero seja falado para o solicitante,
> finalizando a ligação depois de dizer a informação.
>
>
>
> Aguém tem uma idéia de por onde começo, ou alguém já fez algo do tipo.
>
> Não quero nada pronto, apenas uma orientação por onde começar.
>
>
>
>
>
> Sidnei Pereira
>
> TELECOM
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