[AsteriskBrasil] Pesquisa satisfação

[tfernandesp]

Pessoal, estou tentado ativar uma  pesquisa de satisfação após o agente
realizar o atendimento.

O cenário é o seguinte:

- Ligação entra na fila - Queue(XXX)
- Agente atende a chamada
- Agente desliga chamada - ligação vai para exten h
- enten h está apontando para um menu

Tudo funciona como descrito acima, mas enquanto o cliente está respondendo a
pesquisa de satisfação o agente fica com status de In Use. E somente é
liberado quando o cliente termina a chamada.

Estou utilizando asterisk-1.4.26.1 e a chamada é SIP de ponta a ponta.

Alguém já encontrou esse tipo de problema? ou já conseguiu implementar uma
pesquisa com essa?

Att,

tfernandes
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