[AsteriskBrasil] Problemas com transferencia

[Jonatas Rocha]

Pessoal

Acabamos de substituir nossa central detefonica por um servidor Asterisk mas
depois que este entrou realmente em produção começamos a ter problemas ao
decorrer do dia que estão causando muita dor de cabeça e até descrença na
tecnologia por parte da diretoria da empresa, como grande fã de software
livre não gostaria de ter que abortar este projeto.

Os problemas estão relacionados a qualidade das ligações, mas principalmente
no que se refere as transferencias, vou explicar nossa estrutura atual e o
problema que ocorre abaixo.

Servidror: Asterisk 1.4.28

Interface de gerenciamento: FreePBX 2.6.0.0

Hardware:
- Placa E1 da Khomp K1E1-SPX para E1 da Embratel
- Placa GSM da Khomp KGSM-SPX para 4 linhas de Calular
- Placa FXO da Khomp KFXO-40 para interligar com 4 ramais de uma central
telefonica analógica do prédio.

Nas pontas estamos utilizando o telefone TIP 100 da IntelBras, e 2 Voiper
IntelBras para as telefonistas configurado cada um com 3 ramais. deixamos
habilitado os comente os codecs ulaw e alaw no Asterisk e nos telefones.

O problema e quando a Recepção recebe uma chamada de ramal ou de qualquer
uma das linhas externas que chegam pelas placas da khomp e realizam a
transferencia assistida do Asterisk para uma ramal o som da ligação para
quem receu a transferencia fica robotizado isso acontece na maioria das
vezes e mesmo quando ele ocorre normalmente sem problemas se percebe uma
grande perda na qualidade do som da ligação.

Se alguém tiver alguma sugestão e puder me ajudar eu agradeço.

Att,

Jonatas Rocha
Tecnologia da Informação
Sistema Fecomércio-RS
www.fecomercio-rs.org.br
(51) 3220 3107
(51) 3286 5677
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