[AsteriskBrasil] PABX propriétario ou Asterisk

[Rogger Faioli]

Gian,

O problema está no meu asterisk. E os do mercado também são fracos
quando utilizados em um Call Center.

Rogger

Em 14 de agosto de 2011 15:59, Gian Nicodemus
<giannicodemus em gmail.com> escreveu:
> Ai que tá... Antes de voce pensar em migrar vem a pergunta.
>
> Porque o Asterisk não atende sua necessidade? Idai que ele foi feito na
> unha, mas será que foi feito corretamente?
>
> Antes de partir para uma migração tem que ver onde está o problema...
>
>
> abraço
>
>
>
> --
> Gian Nicodemus
> Analista de sistemas
> giannicodemus em gmail.com
>
>
> Em 14 de agosto de 2011 15:54, Rogger Faioli <rogger.faioli em gmail.com>
> escreveu:
>>
>> Amigos,
>>
>> Gostaria de propor uma discussão para essa lista que é tão ativa e
>> cheia de especialista e pensadores. Resumidamente trabalho em um
>> empresa onde tem um Call Center utilizando Asterisk feito na unha e
>> que não atende nossa necessidade por não ser amigável e não ter
>> algumas funções especificas para nosso perfil.
>>
>> Estamos estudando alguns players de mercado como Avaya, Siemens e
>> algumas empresas que utilizam Asterisk customizado para Call Center.
>>
>> Minha pergunta é: “qual a opinião da lista para qual fornecedor
>> escolher para um Call Center de missão critica? Os grandes players de
>> mercado que tem um alto custo ou o Asterisk customizado?” Proponho uma
>> discussão técnica e não valores já que em valores o Asterisk ganha em
>> disparado mesmo pagando um fornecedor para oferecer ele como serviço.
>>
>> Acredito que vamos apostar em uma solução de algum fornecedor baseado
>> em Asterisk e se não nos atender migraremos para uma solução
>> propriétaria, e é claro que eu estou assumido tal risco junto a
>> diretoria.
>>
>> Desde já agradeço aos que participarem.
>>
>> Grato,
>>
>> Rogger Torres Faioli
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