[AsteriskBrasil] PABX propriétario ou Asterisk

Ronaldo Wochner ronaldopw em gmail.com
Domingo Agosto 14 16:11:40 BRT 2011


Fracos pq?? pq não atende?

Att.
Ronaldo P. Wochner



2011/8/14 Rogger Faioli <rogger.faioli em gmail.com>

> Gian,
>
> O problema está no meu asterisk. E os do mercado também são fracos
> quando utilizados em um Call Center.
>
> Rogger
>
> Em 14 de agosto de 2011 15:59, Gian Nicodemus
> <giannicodemus em gmail.com> escreveu:
> > Ai que tá... Antes de voce pensar em migrar vem a pergunta.
> >
> > Porque o Asterisk não atende sua necessidade? Idai que ele foi feito na
> > unha, mas será que foi feito corretamente?
> >
> > Antes de partir para uma migração tem que ver onde está o problema...
> >
> >
> > abraço
> >
> >
> >
> > --
> > Gian Nicodemus
> > Analista de sistemas
> > giannicodemus em gmail.com
> >
> >
> > Em 14 de agosto de 2011 15:54, Rogger Faioli <rogger.faioli em gmail.com>
> > escreveu:
> >>
> >> Amigos,
> >>
> >> Gostaria de propor uma discussão para essa lista que é tão ativa e
> >> cheia de especialista e pensadores. Resumidamente trabalho em um
> >> empresa onde tem um Call Center utilizando Asterisk feito na unha e
> >> que não atende nossa necessidade por não ser amigável e não ter
> >> algumas funções especificas para nosso perfil.
> >>
> >> Estamos estudando alguns players de mercado como Avaya, Siemens e
> >> algumas empresas que utilizam Asterisk customizado para Call Center.
> >>
> >> Minha pergunta é: “qual a opinião da lista para qual fornecedor
> >> escolher para um Call Center de missão critica? Os grandes players de
> >> mercado que tem um alto custo ou o Asterisk customizado?” Proponho uma
> >> discussão técnica e não valores já que em valores o Asterisk ganha em
> >> disparado mesmo pagando um fornecedor para oferecer ele como serviço.
> >>
> >> Acredito que vamos apostar em uma solução de algum fornecedor baseado
> >> em Asterisk e se não nos atender migraremos para uma solução
> >> propriétaria, e é claro que eu estou assumido tal risco junto a
> >> diretoria.
> >>
> >> Desde já agradeço aos que participarem.
> >>
> >> Grato,
> >>
> >> Rogger Torres Faioli
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