[AsteriskBrasil] Fw: Ajuda com varias linhas e 0800

[Danny Mazzo]

Alguem pode me ajudar ?



-----Mensagem Original----- 
From: Danny Mazzo
Sent: Monday, August 22, 2011 10:08 PM
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Ajuda com varias linhas e 0800

Wendel, boa noite.

Eu utilizo o Elastix.

Não entendi: somente alterando o callgroup já funciona? E o grupo que será
compartilhado, ou seja os ramais que atenderam tanto DDD ou 0800?

A minha dificuldade está na entrada da linha, pois se vier pelo 0800 somente
o grupo do comercial poderá ter acesso, e se vier a entrada pelo DDD todos
terão acesso.

Como fazer isso pelo callgroup?

Obrigado pela força.

Danny Alexandre.


-----Mensagem Original----- 
From: Wendel
Sent: Monday, August 22, 2011 7:34 PM
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Ajuda com varias linhas e 0800

Danny, faz dois grupos separados aí o *3 ou qualquer outra coisa que
você usa para caputrar vai operar somente no grupo especificado.

Que distro ou ambiente com Asterisk você tá usando?

Na edição manual basta alterar no sip.conf e adicionar o callgroup=1
ou callgroup=2 em cada ramal no sip.conf

2011/8/22 Danny Mazzo <danny em mazzo.com.br>:
> Pessoal, boa tarde.
>
> Sou novato em Asterisk e gostaria de uma ajudinha com meu problema: já
> tenho
> funcionando 08 linhas analogicas, sendo 4 para um 0800 e 4 para DDD
> normal.
> Tenho tambem 20 ramais SIP configurados. Porém, quando uma ligação vier
> pelo
> 0800, somente 10 dos ramais poderão atender e transferir entre si as
> ligações.
>
> Já consegui fazer duas listas de atendimentos: 01 para o 0800 e outra para
> DDD normal, com seus respectivos ramais SIP.  Tudo funcionando.
>
> Qual é meu grande problema: quando uma ligação vier pelas linhas DDD, os
> ramais que atenderam poderão transferir esta ligação para todos os 20
> ramais; quando a ligação vier pelo 0800 somente poderá ser capturada e
> transferida no seu grupo de 10 ramais correspondente.
>
> Resumindo: tenho dois tipos de atendimento aqui na empresa, o Comercial
> com
> 0800 e o restante com Fone normal. Quando vier uma ligação do 0800 somente
> o
> comercial poderá capturar e transferir entre si; quando vier uma ligação
> do
> DDD normal poderá ser transferida e capturada por todos, inclusive o
> comercial.
>
> Ficou claro para vocês ?
>
> Alguém com mais experiencia pode me dar uma forcinha?  O que eu preciso
> configurar para isto?
>
> Valeu, obrigado.
>
> Danny Alexandre.
>
>