[AsteriskBrasil] Modulo CallCenter Elastix

Quarta Agosto 24 11:44:12 BRT 2011

Bom dia lista.
Não sei se este tópico já foi discutido aqui.
Instalei o elastix em uma outra máquina para gerenciar o CallCenter.
Porém não gostaria de usar o sistema nativo de callcenter, onde o atendente
fica ouvindo a musica de fundo.
Em algumas ferramentas o atendente do callcenter disca um código e coloca no
gancho o telefone, e quando entrar uma ligação, o telefone do atendente toca
aviando-o da ligação.
*Pergunta: *no Elastix tem jeito de funcionar assim, senão, tem outra
ferramenta para esta opção?

Em outro server configurei perfeitamente o OrderlyStas (que por sinal é show
de bola), mas a Universidade onde trabalho não quer gastar incialmente os
500 Euros para 20 agentes por 5 anos... o gente de mente curta.

------------------------------------
TFA
Guilherme Augusto Cocca Ludovice

Em 24 de agosto de 2011 10:29, Diego Aguirre (DagMoller) <
dag.voip em infodag.com.br> escreveu:

> Sidnei,
>
> qual versão do twisted vc tá usando?
>
> On 24-08-2011 10:18, Sidnei - IG wrote:
> > Oba Mauricio.
> >
> > O problema era da versão do Twisted.
> >
> > Agora está dando o seguinte erro:
> >
> >
> >
> > Na WEB aparece o seguinte:
> >
> >
> >
> > We got an "Internal Server Error" connecting to
> http://localhost:5039/isAuthenticated.
> > Please lookup log file and report errors at http://monast.sf.net
> >
> >
> >
> > No Console aparece o seguinte:
> >
> >
> >
> > [root em connect pymon]# ./monast.py
> >
> > [Wed Aug 24 10:15:25 2011] NOTICE   :: Initializing Monast AMI
> Interface...
> >
> > [Wed Aug 24 10:15:25 2011] NOTICE   :: Parsing config file
> /etc/monast.conf
> >
> > [Wed Aug 24 10:15:25 2011] NOTICE   :: Server Server_1 :: AMI
> Connected...
> >
> > Traceback (most recent call last):
> >
> >   File "/usr/lib64/python2.4/site-packages/twisted/protocols/basic.py",
> line 232, in dataReceived
> >
> >     why = self.lineReceived(line)
> >
> >   File "/usr/lib64/python2.4/site-packages/twisted/web/http.py", line
> 1001, in lineReceived
> >
> >     self.allContentReceived()
> >
> >   File "/usr/lib64/python2.4/site-packages/twisted/web/http.py", line
> 1042, in allContentReceived
> >
> >     req.requestReceived(command, path, version)
> >
> >   File "/usr/lib64/python2.4/site-packages/twisted/web/http.py", line
> 598, in requestReceived
> >
> >     self.process()
> >
> > --- <exception caught here> ---
> >
> >   File "/usr/lib64/python2.4/site-packages/twisted/web/server.py", line
> 160, in process
> >
> >     self.render(resrc)
> >
> >   File "/usr/lib64/python2.4/site-packages/twisted/web/server.py", line
> 167, in render
> >
> >     body = resrc.render(self)
> >
> >   File "/usr/lib64/python2.4/site-packages/twisted/web/resource.py", line
> 189, in render
> >
> >     return m(request)
> >
> >   File "./monast.py", line 274, in render_GET
> >
> >     session._expireCall.cancel()
> >
> > exceptions.AttributeError: Session instance has no attribute
> '_expireCall'
> >
> >
> >
> > Pode me ajudar?
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> > *De:*asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Mauricio
> Magalhães
> > *Enviada em:* terça-feira, 23 de agosto de 2011 23:29
> > *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> > *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Monast
> >
> >
> >
> > Sidnei
> >
> >
> >
> > Instalou os pacotes
> >
> >  1. Twisted Python 10.1+ (http://twistedmatrix.com)
> >  2. zope.interface 3.6+ (
> http://pypi.python.org/pypi/zope.interface#download)
> >  3. Starpy SVN-Trunk (http://sourceforge.net/projects/starpy/) Trunk
> tarball: http://starpy.svn.sourceforge.net/viewvc/starpy/trunk/?view=tar
> >  4. PHP PEAR Packages: (HTTP_Client)
> >
> >
> >
> > Logo quando instalei ficou branco também, so foi instalar (PHP PEAR
> Packages: (HTTP_Client)) que funcionou, se for o caso com o termino da
> instalação digite: * pear install HTTP_Client  *ele instala a biblioteca no
> elastix
> >
> >
> >
> > Att.:
> >
> >
> >
> >
> >
> > *Maurício  Magalhães.*
> >
> >
> >
> > Em 23 de agosto de 2011 11:02, Jeferson Jose dos Santos Junior <
> jeferson em supersys.com.br <mailto:jeferson em supersys.com.br>> escreveu:
> >
> > Você tem que ativar o monast.py no modo daemon... Sobre ficar tudo
> branco, verifica os logs do servidor web para ver se não está acusando algum
> erro.
> >
> >
> >
> > Abraços.
> >
> >
> >
> > Em 23 de agosto de 2011 09:52, Sidnei - IG <sidnei_rp em ig.com.br <mailto:
> sidnei_rp em ig.com.br>> escreveu:
> >
> > Bom dia Lista.
> >
> > Instalei a ultima versão do monast (monast-3.0b2) em um Elastix mas, não
> está funcionado.
> >
> > Acontece o seguinte problema:
> >
> >
> >
> > Quando inicio o serviço (./monast.py)
> >
> >
> >
> > +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
> >
> > [root em localhost pymon]# ./monast.py
> >
> > [Tue Aug 23 10:49:59 2011] NOTICE   :: Initializing Monast AMI
> Interface...
> >
> > [Tue Aug 23 10:49:59 2011] NOTICE   :: Parsing config file
> /etc/monast.conf
> >
> > [Tue Aug 23 10:49:59 2011] NOTICE   :: Server Server_1 :: AMI
> Connected... (não sai dessa linha)
> >
> >
> >
> > Entro no painel e está tudo em branco.
> >
> >
> >
> > Se eu interrompo o serviço dá a seguinte mensagem:
> >
> >
> >
> > [Tue Aug 23 10:51:30 2011] WARNING  :: Server Server_1 :: Lost connection
> to AMI: Connection to the other side was lost in a non-clean fashion:
> Connection lost.
> >
> >
> >
> > Alguém pode me ajudar?
> >
> >
> >
> > Sidnei Pereira.
> >
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