[AsteriskBrasil] RES: Informações da fila

[Sidnei - IG]

Olá Roger.

Estou utilzando Elastix 1.6.2.

Eu queria justamente via manager, só não entendi ainda como faço isso.

Vi que tenho a segunite informação no asterisk :

 

QueueParams:

    [sent following an Action: Queues]

 

 

    Event: QueueParams

    Queue: sales

    Max: 0

    Calls: 0

    Holdtime: 0

    Completed: 0

    Abandoned: 0

    ServiceLevel: 0

    ServicelevelPerf: 0.0

 

Sabe como posso usar esse evento de forma a mostrar em tempo real na tela
para o cliente.

Desde já agradeço.

 

De: Roger Pitigliani [mailto:rogerwinter em gmail.com] 
Enviada em: sexta-feira, 26 de agosto de 2011 10:33
Para: sidnei_rp em ig.com.br; asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Informações da fila

 

Você utiliza o q?!
Asterisk "puro".. Elastix.. Trixbox...Etc.?
Estas informações você obtem monitorando os eventos do Asterisk, via
Manager...
Dependendo do que vc tem alguma coisa pode já estar encaminhada..

Abraço.




Em 26 de agosto de 2011 01:37, Sidnei - IG <sidnei_rp em ig.com.br> escreveu:

Olá Lista.

 

Estou precisando mostrar na tela para um cliente as informações das filas em
tempo real.

 

Preciso que ele veja essas informações:

 

Fila

Ligações ativas

Ligações em espera

Agentes Logados

Agentes em atendimento

Agentes em Pausa

Agentes Deslogados

 

Alguém tem uma idéia de como faço isso?

 

 

Sidnei Pereira.


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