[AsteriskBrasil] Asterisk 1.8

Segunda Agosto 29 23:54:49 BRT 2011

Rodrigo,

     Utilizo o Asterisk em ambientes de Call Center com alto fluxo de
chamadas, em uma rapida busca pela internet encontrei muitas pessoas
reclamando de problemas de estabilidade da versão 1.8. Por isso estou a
procura do maior número de informações possíveis.

      Bom, o Asterisk em todas suas versões tem uma grande dificuldade em
gerenciar multiplas filas de atendimento, o problema passa a ser maior
quanto se tem o mesmo agente "logado" em multiplas filas. Regras como
Penalidade do Agente e Distribuição de chamadas, simplesmente são
ignoradas.  Sei que para muitos isso não é novidade.

       Existe um patch que corrige esse "bug" para as versões 1.4.19, 1.6.1
e 1.8.5. Mas esse patch não rola na estrutura 1.6.2. Fiz algumas tentativas
de conversão do patch, cheguei a reescrever boa parte do queue.c com novas
implementações que fiz para atender a multiplas estratégias de distribuição
de chamadas, tando no modelo ACD e UCD. Até aqui tudo ok, mas como a versão
1.6 não é uma LTS (logo, logo, terei que refazer todo o trabalho
novamente.... e isso é um pé no sac....!)

        Sobre usar o AMI, evito o máximo, muitos dos meus app rola integrado
ao Asterisk e/ou através de Command Line, Agis... etc.

abs

# ---------------------------------------------------------------
*Sylvio Carlos Jollenbeck Borin*
<http://www.voip-info.com.br>Gerente de Desenvolvimento
Akiva Software
www.akivasoftware.com.br
# ----------------------------------------------------------------

Em 29 de agosto de 2011 23:30, rodrigo lamar
<rodrigo.lamar.vaz em gmail.com>escreveu:

> Boa noite,
>
> com alto fluxo de utilização de AMI recomendo utilização do proxy ( astman
> ) , possuo um ambiente semelhante a este, qual seria a dúvida?
>
> Obs: Já está para sair nova versão, se for possível, aguarde.
>
> Em 29 de agosto de 2011 23:24, Sylvio Carlos Jollenbeck <
> sylvio.sdr em gmail.com> escreveu:
>
> Pessoal.
>>
>>      Algum colega possui o asterisk 1.8.5 rodando em ambientes com um
>> fluxo de chamadas acima de 10 mil chamadas/dia ? Alguem já utilizou essa
>> versão com integração via AMI ?
>>
>>      Me desculpe pelo execesso de perguntas, atualmente estou utilizando a
>> versão 1.6.2.13 nesse cenário de alto fluxo de chamadas.
>>
>> att.
>>
>> # ---------------------------------------------------------------
>> *Sylvio Carlos Jollenbeck Borin*
>>
>> <http://www.voip-info.com.br>Gerente de Desenvolvimento
>> Akiva Software
>> www.akivasoftware.com.br
>> # ----------------------------------------------------------------
>>
>>
>> Em 27 de agosto de 2011 11:35, Julio Henrique Oliveira <
>> julioh1203 em gmail.com> escreveu:
>>
>> Bom dia,
>>>
>>> Exatamente. É necessário compilar o Libpri na versão 1.8, mas nesta
>>> versão não é preciso compilar os Add-ons.
>>>
>>> [ ]'s
>>>
>>> Júlio
>>>
>>> Em 27 de agosto de 2011 00:09, Thiago Gomes <thiagomespb em gmail.com>escreveu:
>>>
>>> Opa, lembrei o que eh. Seria a mesma coisa da versao 1.6.
>>>> Em 26/08/2011 22:06, "Thiago Gomes" <thiagomespb em gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>> > O que seria o libpri.
>>>> > Em 26/08/2011 21:49, "Julio Henrique Oliveira" <julioh1203 em gmail.com>
>>>> > escreveu:
>>>> >> Boa noite,
>>>> >>
>>>> >> Sim.
>>>> >>
>>>> >> Abs,
>>>> >>
>>>> >> Júlio
>>>> >> Em 26/08/2011 21:46, "Sylvio Carlos Jollenbeck" <
>>>> sylvio.sdr em gmail.com>
>>>> >> escreveu:
>>>> >>> Dúvida:
>>>> >>>
>>>> >>> É necessário instalar o libpri no Asterisk 1.8 ?
>>>> >>>
>>>> >>> Att.
>>>> >>>
>>>> >>> # ---------------------------------------------------------------
>>>> >>> *Sylvio Carlos Jollenbeck Borin*
>>>> >>> <http://www.voip-info.com.br>Gerente de Desenvolvimento
>>>> >>> Akiva Software
>>>> >>> www.akivasoftware.com.br
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>>>> >>>
>>>> >>>
>>>> >>> Em 26 de agosto de 2011 21:28, Julio Henrique Oliveira <
>>>> >> julioh1203 em gmail.com
>>>> >>>> escreveu:
>>>> >>>
>>>> >>>> Vou usar daqui uns dias. Te conto como será.
>>>> >>>>
>>>> >>>> Abs.,
>>>> >>>>
>>>> >>>> Júlio
>>>> >>>> Em 26/08/2011 21:22, "Thiago Gomes" <thiagomespb em gmail.com>
>>>> escreveu:
>>>> >>>>
>>>> >>>> > Aproveitando. ja usaram com placas khomp ?? algum problema ??
>>>> >>>> >
>>>> >>>> > Em 26 de agosto de 2011 21:16, Julio Henrique Oliveira
>>>> >>>> > <julioh1203 em gmail.com> escreveu:
>>>> >>>> >> Bom dia,
>>>> >>>> >>
>>>> >>>> >> Usei esta versão em mais de oito servidores e não tive
>>>> problemas.
>>>> >>>> >>
>>>> >>>> >> []'s
>>>> >>>> >>
>>>> >>>> >> Júlio Henrique
>>>> >>>> >>
>>>> >>>> >> Em 26/08/2011 19:32, "Sylvio Carlos Jollenbeck" <
>>>> sylvio.sdr em gmail.com
>>>> >>
>>>> >>>> >> escreveu:
>>>> >>>> >>> Pessoal
>>>> >>>> >>>
>>>> >>>> >>> Estou fazendo uma pesquisa sobre o Asterisk 1.8 e gostaria de
>>>> ouvir
>>>> > a
>>>> >>>> >>> opinião dos colegas sobre o produto. Algum colega colocou o
>>>> Asterisk
>>>> >>>> 1.8.5
>>>> >>>> >>> em produção ? Como esta a estabilidade dessa versão ? Existe
>>>> alguma
>>>> >>>> >>> incompatibilidade, em especial com queues e agentes ?
>>>> >>>> >>>
>>>> >>>> >>> Att.
>>>> >>>> >>>
>>>> >>>> >>> #
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