[AsteriskBrasil] Entrada na fila sem agentes

[Asterisker BR]

A opção para esta funcionalidade é esta mesma "joinempty=Yes", verifique o
status da fila com o comando:

 *CLI> queue show "nome da fila"

"nome da fila"      has 0 calls (max 5) in 'rrmemory' strategy (3s
holdtime), W:0, C:88, A:13, SL:0.0% within 0s
   Members:


Como os agentes estão incluídos ?  Da maneira abaixo o comportamento deve
ser este mesmo, se não há nenhum logado o cliente deve ficar aguardando pelo
tempo que foi selecionado no plano de discagem "Ex:
Queue(nomedafila|t|||90), neste caso o cliente irá ficar 90 segundos em
fila"

queues.conf

[nomedafila]
(...)
member => Agent/100 )

agents.conf

agent => 100,100,Agente


Se puder enviar os arquivos de configuração do queues e agents, assim como o
log do problema fica mais fácil auxiliar.

Em 21 de fevereiro de 2011 13:41, Rafael Temoteo <rafaeltf em gmail.com>escreveu:

> Boa tarde,
>
> Estou com um problema quanto a fila sem agentes logados. Eu preciso que
> mesmo que não tenha nenhum agente logado as chamadas
> entrem na fila e sejam encaminhadas para um atendente assim que algum se
> autentique.
>
> Eu setei Join Empty=yes na Queue e o que acontece é que no painel e nos
> logs, surge que a chamada está saindo da fila e indo para o agente que
> acabou de logar, porem no cliente sip a chamada não aparece e quem está
> ligando fica preso até desligar a ligação.
>
> Alguma sugestão ?
>
> Grato.
>
> _______________________________________________
> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
> _______________________________________________
> Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil.
> Acesse agora www.voipmania.com.br
> VOIPMANIA STORE
> ________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> ______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20110221/69995256/attachment-0001.htm