[AsteriskBrasil] como criar uma conferencia com menu opcoes

[Carlos Alberto Greco]

aros amigos 


Gostaria de saber se é possivel criar uma conferencia, aonde eu possa ter um menu de opção para usuário 
tomar alguma decisao? 

A ideia é quando receber uma ligação, jogo na conferencia e faço uma ligacao para nosso suporte e coloco na conferencia. 
Mas as vezes o suporte está com fila e quero que o usuario tenha opcao de continuar esperando ou através de um menu 
deixar um recado. 

Tenho observado a telefonica usar muita conferencia para transferir os atendimentos, melhorando o serviço 

Grato 

Greco
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