[AsteriskBrasil] Elastix 2.0.3 CallCenter
Nielsen Alves de Oliveira
nielsen em freesolutions.com.br
Terça Março 22 11:44:31 BRT 2011
Sobre o asterisk creio que o 2.0 funciona bem, vc utiliza o modulo
callcenter do asterisk com 80 PA(ativos ou passivos) ?
Pode detalhar como é seu fluxo ?
Para entender melhor.
Em 22 de março de 2011 09:54, sergio <sergio em inbox.com> escreveu:
> Fiquei muito em dúvida se o Asterisk 1.6 seria bom para CallCenter.
>
> Hoje temos 100 Ramais SIP.
>
> Geralmente fica 80 atendendo simultaneo.
>
> Temos 70 Canais SIP da GVT e 1 E1 de 30 Canais da Intelig.
>
> Temos 7 Filas configuradas.
>
> São todos ligados a gateway grandstream GXW 4024.
>
> Todos os gateways estão ligados no mesmo switch que o Asterisk.
>
> Estou achando muito uso de memória Ram, não sei se isso é normal.
>
> top - 10:48:31 up 2 days, 9:39, 1 user, load average: 0.79, 0.80, 0.82
> Tasks: 152 total, 1 running, 151 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
> Cpu(s): 1.4%us, 0.8%sy, 0.0%ni, 96.2%id, 0.8%wa, 0.5%hi, 0.2%si,
> 0.0%st
> Mem: 8177296k total, 8132376k used, 44920k free, 168296k buffers
> Swap: 10223608k total, 88k used, 10223520k free, 7258960k cached
>
> O que é estranho é que tem hora que o Ramal na Fila mostra (In use) e na
> verdade o ramal não está em uso, reiniciando o Gateway continua a mesma
> coisa, quando reiniciamos o Asterisk o ramal volta para (Not in use) e
> quando volta as chamas entrante ele já atende.
>
> Você recomenda eu habilitar algum log específico ?
>
>
>
> -----Original Message-----
> *From:* nielsen em freesolutions.com.br
> *Sent:* Tue, 22 Mar 2011 06:39:00 -0400
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Elastix 2.0.3 CallCenter
>
> Companheiro é muito pouca informação para se tomar uma decisão tão brusca,
> é prciso mais detalhes como logs, topologia, configurações, numeros de
> usuários.
>
> Assim qualquer decisão é um tiro no escuro sem essas informações.
>
> Em 21 de março de 2011 23:46, sergio <sergio em inbox.com> escreveu:
>
> Olá lista
>
> Eu tinha uma máquina com Linux usando o Asterisk 1.4.40 instalado na mão,
> em um callcenter e o meu problema era geralmente travamentos em Gateway
> grandstream de 24 portas, como o Hardware era pequeno e não tinha nenhuma
> tela ara criar ramal etc. Migrei para uma máquina maior e coloquei o Elastix
> 2.0.3 64bits, e estou enfrentando problema de o operador estar livre e no
> Asterisk informar que está em uso, mesmo reiniciando o gateway ou removendo
> e adicionando novamente o ramal na Fila o problema permanece, e só normaliza
> depois de reiniciar o Asterisk que depois de algumas horas volta o mesmo
> problema em outros ramais ou até alguns repetidos.
>
> Pensei em fazer um Downgrade no Asterisk 1.6.2.13 do Elastix para a versão
> 1.4.40, será que vou ter problemas de incompatibilidade entre o Elastix
> 2.0.3 e o Asterisk 1.4.40 ? tem algum problema se eu colocar uma outra
> versão mais nova do Asterisk 1.6.x ?
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