[AsteriskBrasil] RES: RES: RES: Mysql

Marco Antonio (TRG Tecnologia) marco em trg.com.br
Quarta Março 23 08:06:50 BRT 2011


Davi, bom dia.

Hoje (por mais 2 meses) tenho um sistema em Clipper com estrutura em DBF.
Estamos na fase final do desenvolvimento em VB com SQL.

Mas se necessário, apenas para esses informações, faria em paralelo a
inserção redundante das informações em outra base ou até mesmo texto se
assim for possível.

Quando te perguntei se quer abraçar (orçamento) a causa, é porque não tenho
conhecimentos suficiente.

 

Obrigado

 

Marco Antonio

 

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Daviramos Roussenq Fortunato
Enviada em: terça-feira, 22 de março de 2011 17:53
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: Mysql

 

Quem vai disponibilizar os dados da Ordem de Serviço?

 

Quando fiz essa pergunta queria saber onde a informações que você já tem da
ordem de serviço estão salvas, para ter um ponto de partida para pode lhe
ajudar.

 

Você precisa no mínimo já ter algum sistema de ordem de serviço rodando,
para depois poder fazer a interação com a URA.

 

O que você tem hoje de Software para Ordem de Serviço? Você tem acesso ao
banco de dados? Qual o banco de dados? Você conhece a estrutura do bando de
dados?

 

Se você tiver essa informações com poucas linha você vai conseguir fazer a
interação com o Asterisk, mas sem elas é impossível.

Em 22 de março de 2011 17:22, Marco Antonio (TRG Tecnologia)
<marco em trg.com.br> escreveu:

Vou resumir o cenário pretendido:
Cliente liga, escolhe posição de OS.

Digita o nr da OS.

O asterisk apenas retona um prompt gravado associado ao status da OS.

Ex: aguardando analise, status 13, prompt de voz (A OS de Nr. XXXXX está
aguardando analise, lembramos que o prazo para analise é de x dias)

Ou

Aguardando peça, status 21, prompt de voz (A OS de Nr. XXXXX foi solicitado
peça para o fabricante, aguardando entrega)

 

Você me perguntou de vou disponibilizar dados da OS. Seria interessante,
como por exemplo data da abertura, data da solicitação. 

Não me julgo capaz para tal.

Se quiser, sinta-se a vontade para me passar um orçamento.

 

Obrigado

 

Marco Antonio

 

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Daviramos Roussenq Fortunato
Enviada em: terça-feira, 22 de março de 2011 16:21


Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org

Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Mysql

 

Você precisa conhece um mínimo de lógica de programação e SQL, quem vai
disponibilizar os dados da Ordem de Serviço?

Em 22 de março de 2011 15:59, Roger Pitigliani <rogerwinter em gmail.com>
escreveu:

Você até pode usar consultas mysql direto no Extension com o comando MYSQL.
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+MYSQL

Mas ainda assim, recomendo AGI tbm.



Em 22 de março de 2011 15:51, Marco Antonio (TRG Tecnologia)
<marco em trg.com.br> escreveu:

 

Não conheço nenhuma profundamente, apenas superficialmente.

Pensei em comandos via console que pudessem interagir com o banco.

Tem alguma documentação do AGI?

Obrigado

 

Marco Antonio

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Daviramos Roussenq Fortunato
Enviada em: terça-feira, 22 de março de 2011 11:16
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Mysql

 

Qual linguagem de programações você conhece e trabalha?

 

A melhor forma e usar AGI + sua linguagem favorita.

Em 22 de março de 2011 10:56, Marco Antonio (TRG Tecnologia)
<marco em trg.com.br> escreveu:

Bom dia lista.

 

Tenho uma assistência e gostaria de passar a posição da Ordem de Serviço por
minha central asterisk.

Ex.: cliente liga, escolhe a opção de Posição de OS, digita o nr da OS e a
central passa o status.

Alguém tem um script que pudesse me passar ou alguma dica?

Poderia ser através de Mysql ou arquivo texto.

Posso adaptar o script.

Obrigado

 

Marco Antonio

 


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