[AsteriskBrasil] nota agente

[Sylvio Carlos Jollenbeck]

Jose,

    Se estiver usando o asterisk 1.6, coloca a opção "c" no queue, exemplo:
Queue(100,tTc); Isso fará que quando o agente desligar a chamada a mesma não
seja imediatamente encerrada.

Se voce testar o dialplan, ficaria assim....

100 => {
    Queue(${EXTEN},${OPTS});
    if("${OPTS}" = "tTc"){
       goto ura-pesquisa,s,1;
    }
    Hangup();
}

context ura-pesquisa {
   s => {
        Parametros....
    }
    1 => Nota (minima)
    .... intervalo
    9 => Nota (máxima)
}

Guarde tudo isso no banco de dados...... depois com uma simples query, você
tera a média dos agentes...

Abs

# ---------------------------------------------------------------
*Sylvio Carlos Jollenbeck Borin*
<http://www.voip-info.com.br>Gerente de Desenvolvimento
Akiva Software
www.akivasoftware.com.br
# ----------------------------------------------------------------


Em 20 de setembro de 2011 13:42, jose antonio sanchez <
josangar29 em hotmail.com> escreveu:

>  Boa tarde a todos
>
> Alguem tem alguma programaçao para nota de agentes depois que alguem da
> fila atende a ligaçao, seria algo simples tipo o agente lucas atendeu o
> numero XXXXXXXXX e recebeu a nota 8 e no final a media dessas notas no dia
>
> obrigado
>
> _______________________________________________
> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
> _______________________________________________
> DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk
> Único fabricante com Centro de Treinamento especializado.
> LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO.
> www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200.
> ________
> LANÇAMENTO SHOPVOIP! Gateway Xibelis Lyric VoIP com 2,4 e 6 canais GSM.
> Arquitetura Escalável, Balanceamento de Carga, Portabilidade Numérica.
> Confira em http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org
> Mais informações: www.shopvoip.com.br ou 0800-6021244
> ______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20110920/f84c22bb/attachment.htm