[AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

[Roger Pitigliani]

A chamada deve ser encaminhada para a fila que o agente está associado.
Daí o asterisk distribui as chamadas para os agentes logados/disponiveis na
fila.

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*Roger Pitigliani*
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Em 14 de fevereiro de 2012 09:05, Asterisk Guy <arpexpertz em gmail.com>escreveu:

> Bom dia!
>
> Estou querendo usar agentes para um pequeno call center, mas estou com
> problemas para associá-los ao ramal que está na máquina.
> Como posso fazer esse tipo de associação? Como o Asterisk vai entender que
> o agente X está no ramal Y? E como encaminhar as chamadas?
> Obrigado desde já.
> Abs,
>
> ARPE
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