[AsteriskBrasil] RES: Re: Transbordo entre filas

[Rodnei]

 Bom dia Thiago.

Sabes me informar como faço um ramal de fax virtual e configurar um conta de email no fax para encaminhamento

dos email.

Exemplo ramal 102 na conta comercial em terratelecom.com.br.

Desde já agradeço por sua cordeal atenção.

At.

Rodnei da Silva
 
-----Mensagem original-----
De: thiagoc <root em thiagoc.net>
Enviado: Ter 21/02/2012 16:18
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org; 
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Transbordo entre filas

2012/2/16 Pablo Foruns <pablo.foruns em gmail.com>:
> Estou com o seguinte cenário:
>
> A fila nivel 1 recebe todas as ligações e determinados assuntos são
> transferidos para fila nivel 2 (cenario padrão, que sempre trabalhamos aqui
> na lista), em caso de ociosidade da fila 2 (chamadas em espera = 0 e agentes
> livres >= 1)  transferir o primeiro da fila 1 para a fila 2.
>
> Via plano de discagem tenhos a função QUEUE_WAITING_COUNT(<queuename>) ou
> via manager action: QueueStatus para ter as informações que preciso.
>
> A duvida seria como monitorar essa fila e tomar a decisão, desenvolver um
> script que vai rodar em daemon e ficar monitorando a fila, deixar algo
> agendado no cron ou teria alguma ideia para deixar direto no plano de
> discagem.

Acho que você não consegue tirar uma ligação da fila e jogar em outra
fila, teria que fazer de outra forma...

-- 
thiagoc

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