[AsteriskBrasil] RES: Re: Transbordo entre filas

[ranzes tamar da silva]

Instale o *Hylafax.*
Att,



Em 22 de fevereiro de 2012 09:01, Rodnei <rodnei em terratelecom.com.br>escreveu:

> **
>
>  Bom dia Thiago.
>
> Sabes me informar como faço um ramal de fax virtual e configurar um
> conta de email no fax para encaminhamento
>
> dos email.
>
> Exemplo ramal 102 na conta comercial em terratelecom.com.br.
>
> Desde já agradeço por sua cordeal atenção.
>
> At.
>
> Rodnei da Silva
>
>
> -----Mensagem original-----
> *De:* thiagoc <root em thiagoc.net>
> *Enviado:* Ter 21/02/2012 16:18
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org;
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Transbordo entre filas
>
> 2012/2/16 Pablo Foruns <pablo.foruns em gmail.com>:
> > Estou com o seguinte cenário:
> >
> > A fila nivel 1 recebe todas as ligações e determinados assuntos são
> > transferidos para fila nivel 2 (cenario padrão, que sempre trabalhamos
> aqui
> > na lista), em caso de ociosidade da fila 2 (chamadas em espera = 0 e
> agentes
> > livres >= 1)  transferir o primeiro da fila 1 para a fila 2.
> >
> > Via plano de discagem tenhos a função QUEUE_WAITING_COUNT(<queuename>) ou
> > via manager action: QueueStatus para ter as informações que preciso.
> >
> > A duvida seria como monitorar essa fila e tomar a decisão, desenvolver um
> > script que vai rodar em daemon e ficar monitorando a fila, deixar algo
> > agendado no cron ou teria alguma ideia para deixar direto no plano de
> > discagem.
>
> Acho que você não consegue tirar uma ligação da fila e jogar em outra
> fila, teria que fazer de outra forma...
>
> --
> thiagoc
>
> "O povo não deveria temer o governo. O governo é quem deveria temer o
> povo."
> V de Vingança
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