[AsteriskBrasil] Módulo CallCenter Elastix - Sem callerID

[Alex Sander]

Beleza... Não tinha visto sua resposta.

Att,

Em 13 de julho de 2012 10:28, Alex Sander <sanderdabio em globo.com> escreveu:

> Marcelo,
>
> Por acaso você alterou o login e a senha do dialer ou apenas deu um start?
>
> Att,
>
> Em 13 de julho de 2012 10:11, João Marcelo Queiroz <jmbq em bol.com.br>escreveu:
>
> Estou com uma máquina rodando Elastix 2.3.0-11 e o módulo callcerter
>> 2.1.99-3.alpha. Configurei os agentes, filas e o módulo call center como
>> sempre fiz, mas ocorre que o agente consegue se logar, porém quando recebe
>> uma chamada não aparece o callerid da chamada e os botões de Hangup e
>> Transfer estão desabilitados, como o se o módulo não estivesse rodando ou
>> como se o agente não estivesse com chamada.
>>
>> É a primeira vez que estou usando essa versão do módulo de callcenter,
>> sempre usei a 1.5 há alguma novidade que tenho que configurar?
>>
>>
>> Obrigado,
>>
>>
>> João Marcelo
>>
>>
>>
>>
>> # service elastixdialer status
>> dialerd (pid  32023) está rodando...
>>
>> tail -f /opt/elastix/dialer/dialerd.log
>>     [Uniqueid] => 1342184941.2133
>>     [CallerIDNum] => XXXXXXXXXX
>>     [CallerIDName] => <unknown>
>>     [ConnectedLineNum] => <unknown>
>>     [ConnectedLineName] => <unknown>
>>     [Cause] => 16
>>     [Cause-txt] => Normal Clearing
>>     [local_timestamp_received] => 1342184942.8885
>> )
>>
>> 2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup
>> retraso => 5.0067901611328E-05
>> hangup: => Array
>> (
>>     [Event] => Hangup
>>     [Privilege] => call,all
>>     [Channel] => DGV/77
>>     [Uniqueid] => 1342184942.2134
>>     [CallerIDNum] => XXXXXXXXXX
>>     [CallerIDName] => <unknown>
>>     [ConnectedLineNum] => <unknown>
>>     [ConnectedLineName] => <unknown>
>>     [Cause] => 16
>>     [Cause-txt] => Normal Clearing
>>     [local_timestamp_received] => 1342184944.071
>> )
>>
>> 2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Unlink
>> retraso => 4.8160552978516E-05
>> unlink: => Array
>> (
>>     [Event] => Unlink
>>     [Privilege] => call,all
>>     [Channel1] => DGV/32
>>     [Channel2] => Agent/303118
>>     [Uniqueid1] => 1342184741.2078
>>     [Uniqueid2] => 1342184818.2098
>>     [CallerID1] => XXXXXXXXXX
>>     [CallerID2] => 300
>>     [local_timestamp_received] => 1342184944.9307
>> )
>>
>> 2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup
>> retraso => 6.0081481933594E-05
>> hangup: => Array
>> (
>>     [Event] => Hangup
>>     [Privilege] => call,all
>>     [Channel] => Agent/303118
>>     [Uniqueid] => 1342184818.2098
>>     [CallerIDNum] => 300
>>     [CallerIDName] => <unknown>
>>     [ConnectedLineNum] => XXXXXXXXXX
>>     [ConnectedLineName] => <unknown>
>>     [Cause] => 0
>>     [Cause-txt] => Unknown
>>     [local_timestamp_received] => 1342184944.9537
>> )
>>
>>
>>
>>
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