[AsteriskBrasil] Módulo CallCenter Elastix - Sem callerID

[Alex Sander]

Marcelo,

Por acaso você alterou o login e a senha do dialer ou apenas deu um start?

Att,

Em 13 de julho de 2012 10:11, João Marcelo Queiroz <jmbq em bol.com.br>escreveu:

> Estou com uma máquina rodando Elastix 2.3.0-11 e o módulo callcerter
> 2.1.99-3.alpha. Configurei os agentes, filas e o módulo call center como
> sempre fiz, mas ocorre que o agente consegue se logar, porém quando recebe
> uma chamada não aparece o callerid da chamada e os botões de Hangup e
> Transfer estão desabilitados, como o se o módulo não estivesse rodando ou
> como se o agente não estivesse com chamada.
>
> É a primeira vez que estou usando essa versão do módulo de callcenter,
> sempre usei a 1.5 há alguma novidade que tenho que configurar?
>
>
> Obrigado,
>
>
> João Marcelo
>
>
>
>
> # service elastixdialer status
> dialerd (pid  32023) está rodando...
>
> tail -f /opt/elastix/dialer/dialerd.log
>     [Uniqueid] => 1342184941.2133
>     [CallerIDNum] => XXXXXXXXXX
>     [CallerIDName] => <unknown>
>     [ConnectedLineNum] => <unknown>
>     [ConnectedLineName] => <unknown>
>     [Cause] => 16
>     [Cause-txt] => Normal Clearing
>     [local_timestamp_received] => 1342184942.8885
> )
>
> 2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup
> retraso => 5.0067901611328E-05
> hangup: => Array
> (
>     [Event] => Hangup
>     [Privilege] => call,all
>     [Channel] => DGV/77
>     [Uniqueid] => 1342184942.2134
>     [CallerIDNum] => XXXXXXXXXX
>     [CallerIDName] => <unknown>
>     [ConnectedLineNum] => <unknown>
>     [ConnectedLineName] => <unknown>
>     [Cause] => 16
>     [Cause-txt] => Normal Clearing
>     [local_timestamp_received] => 1342184944.071
> )
>
> 2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Unlink
> retraso => 4.8160552978516E-05
> unlink: => Array
> (
>     [Event] => Unlink
>     [Privilege] => call,all
>     [Channel1] => DGV/32
>     [Channel2] => Agent/303118
>     [Uniqueid1] => 1342184741.2078
>     [Uniqueid2] => 1342184818.2098
>     [CallerID1] => XXXXXXXXXX
>     [CallerID2] => 300
>     [local_timestamp_received] => 1342184944.9307
> )
>
> 2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup
> retraso => 6.0081481933594E-05
> hangup: => Array
> (
>     [Event] => Hangup
>     [Privilege] => call,all
>     [Channel] => Agent/303118
>     [Uniqueid] => 1342184818.2098
>     [CallerIDNum] => 300
>     [CallerIDName] => <unknown>
>     [ConnectedLineNum] => XXXXXXXXXX
>     [ConnectedLineName] => <unknown>
>     [Cause] => 0
>     [Cause-txt] => Unknown
>     [local_timestamp_received] => 1342184944.9537
> )
>
>
>
>
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