[AsteriskBrasil] Agente recebendo chamadas enquanto realiza outra

[Eduardo]

Bom dia,

Tenho um asterisk 1.4.43 rodando aqui na empresa. Estamos enfrentando a seguinte dificuldade. Temos um receptivo que está numa fila e loga através de Agentes (Ainda usamos o AgentCallBackLogin para isso). Funciona perfeitamente a fila do receptivo.

O problema que agora o receptivo precisa realizar chamadas também, e está ocorrendo de quando eles estão numa chamada ativa, recebem ligações receptivas ao mesmo tempo. A aplicação fila não entende que o ramal está ocupado numa ligação ativa.

Alguém tem idéia como resolver esse problema?


Eduardo
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