[AsteriskBrasil] RES: RES: Ligação muda ao transferir

[Ribeiro]

Eu estou usando GSM em tudo, menos no ATA.

Mesmo assim, de GSM para GSM as vezes não tem som.

De qualquer forma, estou com outro problema. Está demorando muito para
“funcionar”, depois de transferir.

Por exemplo, alguém liga. Demora de 3 à 12 segundos entre o toque da TMais e
começar a mensagem da URA. Depois a URA transfere para a fila. Demora mais
de 3 à 12 segundos para começar a música. Quando você atende, como agente,
demora de 3 à 12 segundos para ouvir a mensagem de “hold time”. E dai para
atender é normal.

Alguém sabe o que pode ser isso? Uma idéia? Dica? Pelo menos um caminho para
eu seguir?

 

Um abraço

Ribeiro

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Rafael
Puga
Enviada em: quinta-feira, 15 de março de 2012 15:48
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil]RES: Ligação muda ao transferir

 

Eu achei que poderia ser um problema de transcodificação, padronizei tudo em
ulaw, mas mesmo assim continua.

 

 

Att.

On Thu, Mar 15, 2012 at 8:11 AM, Ribeiro <asterisk em aquidolado.com.br> wrote:

Também estou com o mesmo problema.

O legal é que no monitor eu ouço as duas pessoas falando e já aconteceu
comigo isso.

 

Trunk: Tmais (DID Sip)

Ramal: Softphone e PAP2

Nota: Estou usando o codec GSM em todas as pontas.

 

Um abraço

Ribeiro

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Rafael
Puga
Enviada em: quarta-feira, 14 de março de 2012 14:35
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Ligação muda ao transferir

 

Boa tarde senhores, tudo bom?

 

Estou usando asterisk 1.8 e em suas variadas versões (1.8.7.0, 1.8.7.2 e
1.8.10.0) estou tendo problemas com transferências. A recepcionista recebe
uma ligação e está tudo normal, ela precisa transferir para um outro ramal
da empresa, ao transferir, a pessoa atende a ligação, a recepcionista não
ouve nada do que a pessoa que recebeu a transferência diz, com isso ela não
pode informar a ligação que ela está passando ou mesmo saber quem realmente
atendeu. Estou tendo este problema em algumas instalações, algumas são
instalações manuais (compilamos todo o asterisk e gerenciamos com FreePBX) e
outras são baseadas no Elastix 2.2.0. Isso acontece com determinados ramais,
não com todos e não necessariamente em todas as transferências, mas em boa
parte delas. Como endpoints, usamos telefones IP TIP-100 da Intelbrás ou
ATAs Linksys PAP2 / Intelbrás GKM. Alguém tem idéia do que pode estar
acontecendo? A CLI não me mostra nada de anormal.

 

 

Grato.


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