[AsteriskBrasil] Chamadas Simultaneas
Listas - Anderson Morhy
listas em morhy.com
Quinta Maio 10 13:42:25 BRT 2012
Pessoal,
Acho que não estou sendo claro, ou posso também estar entendendo errado.
Vejamos o seguinte
Tenho um E1 com 30 Canais, onde um deles é o nº chave que recebe Todas
as ligações.
vou mandar Tudo para uma "fila" que terá uma mensagem de aúdio, até ai
tudo bem
Quero dividir então esses 30 canais em 02 grupos de 15 canais, onde
terei então 02 nºs chaves
Ou seja, tenho 02 grupos cada um com 15 canais e será divulgado apenas
02 nº s chaves.
A pergunta é se eu tenho 10 ligações entrando no 1º grupo (Um único
número chave), ele irá receber todas sem dar sinal de ocupado? Até
chegar o limite de 15 canais atribuídos a ele?
Da mesma forma acontecerá com o grupo 2?
Lembro que a Operadora me fornece apenas um único numero chave.
Att
Anderson Morhy
Em 10-05-2012 13:18, Hudson Cardoso escreveu:
> Voce pode tambem criar um grupo virtual com 30 posicoes,
> e na tecla do aparelho fazer a captura dessas ligacoes, assim nao tem
> fila,
> nem atendimento precipitado.
>
>
>
> Hudson
> 048 8413 7000
> www.vemvoar.tk
>
>
> ------------------------------------------------------------------------
> Date: Thu, 10 May 2012 13:02:53 -0300
> From: rogerwinter em gmail.com
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Chamadas Simultaneas
>
> Mas você pode receber as 30 chamadas no mesmo ddr 4450..
> Se está dando ocupado é uma configuração interna..
> Se encaminhar o 4450 pra uma fila, conforme o Marcelo falou, com os
> agentes/ramais vai receber todas normal.
> Sem ter que transbordar..
>
>
>
> Roger Pitigliani
> Porto Alegre - RS
> rogerwinter em gmail.com <mailto:rogerwinter em gmail.com>
> Skype: roger.pitigliani
>
>
> Em 10 de maio de 2012 12:56, Listas - Anderson Morhy <listas em morhy.com
> <mailto:listas em morhy.com>> escreveu:
>
> Marcelo
>
> Quero que um determinado nº atenda várias ligações simultaneas,
> independente de transferir para uma fila onde terá um áudio ou para o
> agente.
> A questão e o nº atender várias ligações simultaneas e não dar
> ocupado,
> recebendo as ligações e passando para os canais livres.
>
> Entendeu?
>
>
>
> Em 10-05-2012 12:32, Marcelo Terres escreveu:
> > Se entendi bem você precisa criar filas. Assim, quem discar fica
> > aguardando escutando o MoH até ser atendido.
> >
> > []s
> >
> > Marcelo H. Terres
> > mhterres em gmail.com <mailto:mhterres em gmail.com>
> > http://mundoopensource.blogspot.com
> > http://twitter.com/mhterres
> >
> >
> > 2012/5/10 Listas - Anderson Morhy<listas em morhy.com
> <mailto:listas em morhy.com>>:
> >> Caros Colegas
> >>
> >> Possuo um E1 com 30 Canais, atualmente possuo um nº chave que
> recebe as
> >> chamadas e transborda nas lihas existentes, queria colocar mais
> uns 2 nº
> >> que fizessem o mesmo.
> >> ou Seja 4444 e o nº chave, recebe a ligação e transborda para o
> 4441
> >> para que ele possa receber a próxima ligação
> >> da mesma forma queria divulgar o nº 4450 para receber a ligação e
> >> transbordar para o 4451
> >>
> >> Teria em média 5 ligações em cada nº receptivo simultaneamente.
> >>
> >> OBS: Tenho ciência da limitação dos 30 canais,
> >>
> >>
> >> Aguardo a ajuda dos colegas.
> >>
> >>
> >> Att
> >>
> >> Anderson Morhy
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