[AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix
joao em oxman.com.br
joao em oxman.com.br
Sexta Maio 11 11:30:37 BRT 2012
Alguem tem alguma dica pra ajudar ?
desde já agradeço a todos
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De: "joao em oxman.com.br" <joao em oxman.com.br>
Enviado: sexta-feira, 11 de maio de 2012 11:00
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org, asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org, asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix
desculpa escrevi erado segue correto
João vc tem sido um cara dez, mais acho que EU devo estar fazendo cacá, vc tem skype, se tiver me adiciona e falamos falando
usuario skype = joao_carlosj
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De: "joao em oxman.com.br" <joao em oxman.com.br>
Enviado: sexta-feira, 11 de maio de 2012 10:45
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org, asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix
João vc tem sido um cara dez, mais acho estar fazendo cacá, vc tem skype, se tiver me adiciona e falamos falando
usuario skype = joao_carlosj
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De: "João Marcelo Queiroz" <jmbq em bol.com.br>
Enviado: sexta-feira, 11 de maio de 2012 10:31
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix
João,
fiz uma confusão, o que descrevi a você foi como adicionar as gravações das FILAS caso não estejam aparecendo. Mas o processo é semelhante para o seu contexto.
O campo userfield do banco CDR do ASTERISKCDRDB é o responsável por dar ao Elastix o caminho onde ele deve buscar o arquivo de áudio, então você deve preenche-lo, fazendo com que o Elastix saiba onde está a gravação. O problema de seu contexto é que ele, apesar de salvar o áudio, não diz ao ELASTIX onde encontrá-lo. Você tem que fazer isso lincando o arquivo de áudio ao registro do CDR correspondente.
Para setar o userfield no CDR use algo do tipo:
exten => 2,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})
exten => 2,n,Set(CDR(userfield)=audio:${MONITOR_FILENAME}.${MIXMON_FORMAT})
A primeira linha dá nome ao arquivo de áudio em /var/spool/asterisk/monitor cujo nome tem o ramal, hora e uniqueid.
A segunda linha seta (SET) na tabela CDR o campo userfield como sendo algo do tipo:
audio:nome-do-arquivo.formato-do-audio
Então o que você deve fazer é setar o userfield em seu contexto de gravação para que bata com o nome de seu arquivo salvo no hd e com o CDR dele no asteriskcdrdb.
Espero ter ajudado.
Boa sorte,
João Marcelo Queiroz
Em 11/05/2012, às 09:45, joao em oxman.com.br escreveu:
No meu mysql
está assim
mysql> describe cdr;
+-------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+
| Field | Type | Null | Key | Default | Extra |
+-------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+
| calldate | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |
| clid | varchar(80) | NO | | | |
| src | varchar(80) | NO | | | |
| dst | varchar(80) | NO | | | |
| dcontext | varchar(80) | NO | | | |
| channel | varchar(80) | NO | | | |
| dstchannel | varchar(80) | NO | | | |
| lastapp | varchar(80) | NO | | | |
| lastdata | varchar(80) | NO | | | |
| duration | int(11) | NO | | 0 | |
| billsec | int(11) | NO | | 0 | |
| disposition | varchar(45) | NO | | | |
| amaflags | int(11) | NO | | 0 | |
| accountcode | varchar(20) | NO | | | |
| uniqueid | varchar(32) | NO | MUL | | |
| userfield | varchar(255) | NO | | | |
+-------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+
16 rows in set (0.00 sec)
como posso colocar para buscar o caminho, to até confuso, de como farei isso.
pode me ajudar ?
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De: "João Marcelo Queiroz" <jmbq em bol.com.br>
Enviado: sexta-feira, 11 de maio de 2012 09:34
Para: joao em oxman.com.br, asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix
O problema é exatamente esse, o áudio é gravado e está no local correto mas o campo userfield (que informa onde está o arquivo) não é preenchido no banco asteriskcdrdb, logo a aba Monitor não sabe onde buscar o áudio.
Boa sorte,
João Marcelo Queiroz
Em 11/05/2012, às 09:06, joao em oxman.com.br escreveu:
Há desculpa esqueci de falar
Os arquivos de áudio até estão na pasta /var/spool/asterisk/monitor/ porém não aparecem na interface do elastix na ABA monitoring.
desde já agradeço
att,,
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De: "joao em oxman.com.br" <joao em oxman.com.br>
Enviado: sexta-feira, 11 de maio de 2012 08:56
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org, asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix
Ola, João!
Obrigado pela dica, porém não achei o ext-queues pode me ajudar o que posso fazer pra ele ler o campo.
desde já agradeço sua ajuda.
att,,
Joao
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De: "João Marcelo Queiroz" <jmbq em bol.com.br>
Enviado: sexta-feira, 11 de maio de 2012 08:28
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Gravar audio no Elastix
João,
verifica no banco asteriskcdrdb se o campo userfield da tabela está preenchido (ele informa onde está o arquivo de áudio). Caso não esteja copie o ext-queues para o extensions_override_freepbx e faça a modificação abaixo:
Era:
exten => 2,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})
Com o userfield:
exten => 2,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})
exten => 2,n,Set(CDR(userfield)=audio:${MONITOR_FILENAME}.${MIXMON_FORMAT})
Onde no caso acima p "2" é o número da fila. Verifique, com o usuário ADMINISTRADOR, se depois disso as gravações aparecem no monitoring, caso queira verificar com outro usuário, aí você terá que setar permissão de administrador ao usuário apenas nessa ABA, isso é feito editando o arquivo php correspondente, caso seja o caso faça o seguinte:
http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/2011-September/053794.html
Boa sorte,
João Marcelo Queiroz
Em 10/05/2012, às 19:45, joao em oxman.com.br escreveu:
Boa Noite a Todos os Amigos!
Estou com uma dificuldade e gostaria de saber se alguém tem uma dica pra ajudar.
Tenho uma Ura de atendimento no Elastix 2.2.0 e faço gravações de áudio das chamadas entrantes, porem agora quero fazer gravações de áudio das chamadas nos agentes Ativos das ligações saintes, criei um contexto e as gravações são armazenadas na pasta monitor, porém não aparecem na interface do usuário que deseja monitorar.
As gravações de chamadas entrante tudo ok, somente tenho problemas para aparecer as gravações das chamadas saintes.
Alguém já conseguiu e tem uma dica pra ajudar ?
desde já agradeço
att,,
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