[AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!

[Thiago Gomes]

falando em addon do elastix, não existe possibilidade de tirar os
serviços de IM, email.. dele

Em 15 de novembro de 2012 22:39, Rodolfo | Info4you - Soluções em
Informática <rodolfo em info4you.com.br> escreveu:
> Este aplicativo apenas lhe prover os relatórios, a parte de criação de
> Agents, senhas, filas e etc, deve ser programado pelo Asterisk (Puro) ou
> pelo Addon Call Center do Elastix.
>
> Rodolfo Cultiz
>
>
> ---- Original Message ----
> From: Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Sent: Qui, Nov 15, 2012, 23:53 PM
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!
>
> Com ele já consigo criar pausas para os agentes e senhas de login/logoff dos
> agenstes? ou ele só prover os relatórios ?
>
> Em 15 de novembro de 2012 23:48, Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com>
> escreveu:
>>
>> Todos esses relatórios são da versão free?
>>
>> Se sim, puts atende muito bem! nem vou precisar utilizar a versão pro, pra
>> nossa necessidade está muito bom.
>>
>> Em 15 de novembro de 2012 23:42, Rodolfo | Info4you - Soluções em
>> Informática <rodolfo em info4you.com.br> escreveu:
>>
>>> Amigo,
>>>
>>> segue abaixo, porém os detalhes de cada relatórios, sugiro você instalar
>>> e verificar, para que valide as informações necessárias:
>>>
>>> - Atendidas
>>> Ligações atendidas por agent
>>> Nivel de serviço
>>> Ligações atendidas por Fila
>>> Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent)
>>>
>>> - Não Atendidas
>>> Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent)
>>> Ligações não atendidas por Fila
>>>
>>> - Distribuição Geral
>>> Distribuição de Ligações por dia
>>> Distribuição de Ligações por hora
>>> Distribuição de Ligações por dia da semana
>>>
>>> Realtime
>>> - Agent online, em pausa, ocupados e offline
>>> Ligações por filas, tempo de espera etc..
>>>
>>> Abraço,
>>>
>>> Rodolfo Cultiz
>>>
>>> ---- Original Message ----
>>> From: Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com>
>>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> Sent: Qui, Nov 15, 2012, 23:27 PM
>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!
>>>
>>> Você sabe quais relatórios a versão free prover?
>>>
>>> Em 15 de novembro de 2012 22:59, Rodolfo | Info4you - Soluções em
>>> Informática <rodolfo em info4you.com.br> escreveu:
>>>>
>>>> Alclicio,
>>>>
>>>> A versão PRO é possível validar em apenas um server, caso necessite
>>>> utilizar em outros simultaneamente, você deve comprar a versão DEVEL, o qual
>>>> permite ativar em até 5 servers além de poder customizar.
>>>>
>>>> Também utilizo a versão PRO, mas sugiro você instalar a versão FREE e
>>>> ver se te atende ou até mesmo instalar o ISymphony.
>>>>
>>>> O Isymphony ainda não instalei, mas pelo que verifique junto a outras
>>>> pessoas, parece ser muito bom.
>>>>
>>>> Abraço,
>>>>
>>>> Rodolfo Cultiz
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> ---- Original Message ----
>>>> From: Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com>
>>>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>> Sent: Qui, Nov 15, 2012, 22:40 PM
>>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!
>>>>
>>>> A licença pro dele da pra validar em quantos servidores?
>>>>
>>>> Em 15 de novembro de 2012 18:02, jose <jasanchez em terra.com.br> escreveu:
>>>>>
>>>>> Alclicio
>>>>> Eu ja utilizo e estou muito satisfeito ,tem varios relatorios e a
>>>>> gravacao ,pode comprar sem medo
>>>>>
>>>>> Enviado via iPhone
>>>>>
>>>>> Em 14/11/2012, às 15:18, Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com> escreveu:
>>>>>
>>>>> Alguém utiliza? se sim o que acham?
>>>>>
>>>>> http://www.asternic.net/
>>>>>
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>>>>> ITIL® V3 Certification,
>>>>> Crea-DF 10476 Telecom
>>>>>
>>>>> Phone:55 (61) 95277330
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