[AsteriskBrasil] RES: Software de Call Center

[Wagner Sanerip]

Hudson,

 

Criei uma URA gigantesca editando o extensions.conf, usando mysql e php. Eu
aconselho você não utilizar editores gráficos de URA para, assim, aprender
todos os comandos que serão necessários, e recomendo fazer tudo “na unha”.
Assim seu sistema terá muito mais flexibilidade e qualquer alteração você
mesmo poderá fazer.

Na Internet estão disponíveis muitos exemplos, mas acho que dificilmente
você encontrará um código-fonte para suas necessidades.

 

Abraço,

 

Wagner

 

 

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Hudson
Cardoso
Enviada em: terça-feira, 20 de novembro de 2012 20:38
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Software de Call Center

 

   Colegas, cheguei na parte pra fazer um call center com o tarifador, sei
que 

ele já tem centenas de relatórios disponíveis, mas gostaria de saber dos
colegas, 

como é um software atual de call center, pois meu ultimo foi instalado a 22
anos atras,

vou começar o meu, pra isso peço a colaboração da lista, pra me informar
como se

comporta o software, e o que os colegas acham melhor colocar, desde o screen
pop até o desfecho da ligação.

   Aqueles que tem experiencia, ficarei grato em receber as informações, o
código

fonte ficará disponível no sourceforget.



Hudson 


(048) 8413-7000


Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova
precisa. 
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