[AsteriskBrasil] RES: Software de Call Center

[Hudson Cardoso]

   Colega, você não entendeu...   Quero fazer o software para call center, não para ura, software para o tele-atendente,para a recepção de hotel, hospital, empresas, a ura faço na unha, que é bem mais fácil,eu uso AEL, que tá de bom tamanho pra mim.

Hudson 
(048) 8413-7000
Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa. 

From: saneripdv em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Date: Wed, 21 Nov 2012 10:52:37 -0200
Subject: [AsteriskBrasil] RES:  Software de Call Center















Hudson,

 

Criei uma URA gigantesca editando o extensions.conf, usando
mysql e php. Eu aconselho você não utilizar editores gráficos de URA para, assim,
aprender todos os comandos que serão necessários, e recomendo fazer tudo “na
unha�. Assim seu sistema terá muito mais flexibilidade e qualquer alteração
você mesmo poderá fazer.

Na Internet estão disponíveis muitos exemplos, mas acho que
dificilmente você encontrará um código-fonte para suas necessidades.

 

Abraço,

 

Wagner

 

 

 





De:
asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Hudson
Cardoso

Enviada em: terça-feira, 20 de novembro de 2012 20:38

Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org

Assunto: [AsteriskBrasil] Software de Call Center





 



 
 Colegas, cheguei na parte pra fazer um call center com o tarifador, sei
que 



ele já tem
centenas de relatórios disponíveis, mas gostaria de saber dos colegas, 





como é um
software atual de call center, pois meu ultimo foi instalado a 22 anos atras,





vou começar o
meu, pra isso peço a colaboração da lista, pra me informar como se





comporta o
software, e o que os colegas acham melhor colocar, desde o screen pop até
o desfecho da ligação.





 
 Aqueles que tem experiencia, ficarei grato em receber as informações, o
código





fonte
ficará disponível no sourceforget.




Hudson 

(048) 8413-7000

Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa. 









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