[AsteriskBrasil] Ligação picotando na rede
Victor Aktiv
victor em aktiv.com.br
Quinta Outubro 25 12:13:18 BRST 2012
Agora que eu fui entender oq me indicaram..
Deixei meus ramais com o codec ulaw, e só no TRONCO que eu faço o transcode para o G729.
Antes eu forçava os ramais a usarem o g729, acredito que deve ser isso o problema, vou esperar algumas horas para ver se vai dar problemas, caso contrário testarei outro switch!
Obrigado a todos, vocês são f$#@! rsrs
Att,
Aktiv Telecom
Victor Gonçalves
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Email: victor em aktiv.com.br
From: Raphael Rodrigues
Sent: Thursday, October 25, 2012 11:53 AM
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Ligação picotando na rede
Victor,
O switch é gerenciavel?
Caso sim, podemos usar marcação com Vlan, o switch é suspeito pois no momento da queda a rede mostra oscilação. mesmo sendo 2ms ou 3 ms, não deveria oscilar na rede interna.
troque o switch e faça o teste.
se não quebrar a cabeça não resolve...srsrsrss
abraço
Em 25 de outubro de 2012 11:34, Victor Aktiv <victor em aktiv.com.br> escreveu:
Rogger,
Operadora de Internet é GVT e sim, tenho esse link somente para voz e outro link para o pessoal do escritório navegar, a Operadora VoIP é a Ótima Telecom, ja entrei em contato com eles, mas do lado de lá tudo funciona perfeito.
Print do sip show channels, tudo em G729
http://s7.postimage.org/k33yjwcbv/print.jpg
Será que o switch ta bixado?
Obrigado a todos
Att,
Aktiv Telecom
Victor Gonçalves
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From: Rogger Faioli
Sent: Thursday, October 25, 2012 11:20 AM
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Ligação picotando na rede
Victor,
De 1 a 2 ms não causaria este problema. Qual a operadora que você utiliza? Esse link é somente para voz?
Rogger
Em 25 de outubro de 2012 11:08, Victor Aktiv <victor em aktiv.com.br> escreveu:
Obrigado Rogger e Rafael pela respostas!
Conferi, conferi e ficou faltando informações rs
Esqueci de informar que uso softphone com codec g729 nas pa’s, configurei tudo para usar g729 e a operadora também usa o mesmo!
Fiz o teste de ping agora pouco, Sem a ligação picotar o ping fica em <1ms, com a ligação picotando o ping chegou no máximo de 2ms para o servidor, será que o problema está aí? O que posso fazer para resolver?
Att,
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From: Rogger Faioli
Sent: Thursday, October 25, 2012 10:44 AM
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Ligação picotando na rede
Caro Victor,
Bom dia.
Usa software fone na PA? Se sim o chanspy vai ficar picotando mesmo, faz um teste usando telefone IP e perceberá que o problema não vai mais acontecer.
Quanto o caso do picote, você está fazendo transcode entre PA e Elastix e Operadora? Se tiver tire colocando todos com g729 ou todos com G711. Outro ponto que pode acontecer que aconteceu comigo em dois Call Center's pode ser dectado com um ping -t da PA para seu IP do Elastix, se tiver oscilações com mais de 5ms está aí a causa do picote.
Espero ter ajudado,
Rogger
Em 25 de outubro de 2012 10:37, Victor Aktiv <victor em aktiv.com.br> escreveu:
Boa dia amigos,
Estou com um problemão que está me tirando do sério.
Tenho um servidor com elastix 1.6 e outro 2.3, ambos possuem 2gb memória e processador Intel dual core 2,5 Ghz, uso para no máximo 8 chamadas simultâneas Voip SIP em um call center! Comecei minha operação em agosto e até começo de outubro o Elastix 1.6 funcionou perfeitamente, a partir daí, não sei o motivo as ligações começaram a picotar! Cogitei ser link, mas dias desses eu usando chanspy para monitorar, percebi que a ligação picota e fica impossível de entender para mim que estou na mesma rede com a atendente ouvindo, mas o cliente entende perfeitamente (Ponta B) e quando o cliente responde, picota para o atendente (Ponta A) e para mim também!
Passei para o Elastix 2.3, acreditando que o servidor estava “pesado” com os logs e gravações, mas infelizmente o problema continuou.
Tenho Codec G729 Instalado (Free)
Link de 35Mb Down e 3Mb Up. (com 8 ou 1 ligação, o problema acontece)
Servidor e Ramais estão na mesma rede
No momento do picote das ligações o processador estava em 0.85% used of 2,499.97 MHz e a Memória 8.32% used of 2,016.81 Mb E o problema é aleatório, tem atendente que fica com a ligação picotando, se desligar e retornar, tem hora que melhora outrora não!
Ligações entre ramais funcionam perfeitamente.
Obrigado amigos, se alguém puder me ajudar, estou disposto a fazer quase tudo! rs
Att,
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Raphael Rodrigues
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