[AsteriskBrasil] RES: segunda linha RAMAL SIP (elastix ou asterisk puro0

[Mike Tesliuk]

com o addqueuemember oque você quer fazer seria facil, mas não sei se o 
módulo de callcenter permite isso, pessoalmente eu não uso elastix , mas 
vários amigos aqui da lista utilizam e podem lhe confirmar se tem algo 
pra isso direto na interface.

Porém caso não tenha não é o fim do tunel, basta fazer um extension pra 
login apenas  e todo o resto fica normal seguindo oque está na 
interface, mas vamos aguardar que alguém se pronuncie antes de avançar 
para este caminho.

Em 11-09-2012 15:00, Danilo Almeida escreveu:
>
> Mike,
>
> Configurei tudo pelo módulo do callcenter do elastix, pelo que vi, ele 
> usa agentLogin.
>
> Tem como mudar para addqueuemember?
>
> Ressaltando que os agentes se logam pela interface, e que isso gera um 
> relatório indispensável para o gerente (login, logout, pausas, etc).
>
> com o addqueuemember, os agentes não precisariam ficar com o telefone 
> ocupado esperando cair ligação correto?
>
> Essa seria a opção correta, se conseguisse alterar e mesmo assim gerar 
> todos os relatórios necessários.
>
> Valeu
>
> *att*
>
> **
>
> *Danilo Ricardo de Almeida***
>
> *De:*asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org 
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de 
> *Mike Tesliuk
> *Enviada em:* Tuesday, September 11, 2012 2:42 PM
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] segunda linha RAMAL SIP (elastix ou 
> asterisk puro0
>
> Você ta usando agentlogin ou addqueuemember ?
>
> Em 11-09-2012 14:35, Danilo Almeida escreveu:
>
> Boa tarde.
>
> Estou a algum tempo tentando achar uma solução para o seguinte problema.
>
> Resumindo: tenho um callcenter trabalhando com elastix, esta 
> funcionando perfeitamente, porém preciso que em uma das pausas desses 
> agente, ele possa puxar uma segunda linha para dar um retorno para um 
> cliente sem precisar se deslogar da fila.
>
> Uso um Grandstream GXW-4024 V0.4, tentei achar algum opção no mesmo 
> mais não encontrei. Por padrão já existe alguma configuração no 
> elastix para isso ou terei que criar manualmente? Se precisar criar 
> manualmente, alguém ai teria um exemplo?
>
> Obrigado
>
> *att*
>
> **
>
> *Danilo Ricardo de Almeida*
>
>
>
>
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