[AsteriskBrasil] Fwd: Re: SNEP

[lilian]

Resposta 1
-----------
*Na questão do relatório que é citado, a chamada com transferência e o 
parking é dividido em duas chamadas, e sim, mostra nos relatórios com a 
gravação tambem ambos os estágios das chamadas, se ele teve esse 
problema, foram em versões mais antigas do SNEP.*

Resposta 2
-----------
Ele roda no CentOS 6 ?
*Sim , roda normalmente em qualquer linux compatível com asterisk, 
apache, mysql e php.*

A minha preocupação são os relatórios, no Elastix eu tenho tudo no banco 
My SQL.
*No SNEP tambem tem tudo no mysql, igual a qualquer asterisk integrado 
com banco de dados.*

Li sobre os relatórios dele, bem completos, me atende.
*Quem bom, atende vários usuário em toda a America Latina e alguns 
outros continentes, conforme estatísticas do projeto.*


Cenário:

VPN SEDE:
localidade : estado A
Servidor recebendo ligações ( da filial - como se fosse um service desk
Efetuando ligações através da filial

Filial:
localidade : estado B
Gateway AudioCodes

*Neste cenário, se entendi bem o que ele deseja, pretende fazer 
terminação de chamadas de uma região(matriz) em outra(filial), e 
encaminhar o que chega em uma região para outra(service-desk). É 
aparentemente simples, um asterisk(SNEP) de cada lado, com um link que 
comporte o tráfego desejado.*


[]s

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**Daian Conrad**
E-mail: daian em opens.com.br
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-------- Mensagem original --------
Assunto: 	Re: [AsteriskBrasil] SNEP
Data: 	Mon, 24 Sep 2012 16:50:32 -0300
De: 	dlpazinatto em gmail.com <dlpazinatto em gmail.com>
Responder a: 	asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Para: 	asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org



Tem problemas com relatórios, o que acontece é que se o ramal A faz uma 
ligação e transfere para o B, é contado somente a chamada do ramal A e o 
tempo falado no ramal B é desconsiderado, não aparece em relatório 
algum. Nas chamadas recebidas acontece a mesma coisa.

Segundo o pessoal da OpenS (que desenvolve o Snep), o bilhete é tratado 
dessa forma por um problema do asterisk, que nao referencia o uniqueid 
nas transferências, e ai resolveram deixar dessa forma.

Se você coloca uma chamada em park acontece a mesma coisa. vai bilhetar 
e ter gravação somente do tempo que falou antes de colocar em park, o 
que vem depois morre.

Att

Em 24 de setembro de 2012 16:43, Amauri Costa 
<amauri em ideiadigital.com.br <mailto:amauri em ideiadigital.com.br>> escreveu:


    Rodrigo,

    Ele roda no CentOS 6 ?
    A minha preocupação são os relatórios, no Elastix eu tenho tudo no
    banco My SQL.
    Li sobre os relatórios dele, bem completos, me atende.

    Cenário:

    VPN

    SEDE:
    localidade : estado A
    Servidor recebendo ligações ( da filial - como se fosse um service desk
    Efetuando ligações através da filial

    Filial:
    localidade : estado B
    Gateway AudioCodes


    Amauri Costa
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Dilceu Luiz Pazinatto
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