[AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

[ramon ps]

Bom dia.

Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em uma
destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa digivoice
vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro de
RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde o
volume de ligações é mais intenso).
Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não encontrar
nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio servidor
mas nada parece resolver.

Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que mais
podemos verificar?

Obrigado pela atenção.

# Versão do asterisk: 1.4.42
# Versão do kernel: 2.6.34.13
# Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)

# Saída do comando "dgv show version"

Channel Driver Version: 1.0.8
VoicerLib Version.....: 4.2.4.0 (4240)
Firmware Versions.....:
    |_ DigiVoice Card 1: 134h

# Mensagem no console:

[Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
E1-1 - RAIS (On )
[Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
E1-1 - RAIS (Off)

# Saída do comando "dgv show alarms 1":

       DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

   +---[ Span: 1 ]----------------+
   |                              |
   |  ALARM_LOSS       Off   000  |
   |  ALARM_AISS       Off   000  |
   |  ALARM_AIS16S     Off   000  |
   |  ALARM_SYNC       Off   000  |
   |  ALARM_MFSYNC     Off   000  |
   |  ALARM_RAIS       Off   005  |
   |  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_RSLIP            000  |
   |                              |
   |  Ultimo Reset:               |
   |  2013-04-25 03:00:28         |
   |                              |
   +------------------------------+

       Descricoes dos Alarmes:
        |
        |_ ALARM_LOSS     - Indicacao de Perda de Sinal.
        |_ ALARM_AISS     - Status de Indicacao de Alarme.
        |_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
        |_ ALARM_SYNC     - Perda de Sincronismo de Quadro.
        |_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
        |_ ALARM_RAIS     - Indicacao de Alarme Remoto.
        |_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
        |_ ALARM_RSLIP    - Escorregamento.


Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramonps em gmail.com
Msn: ramonps em hotmail.com
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