[AsteriskBrasil] problema fila queue
Fábio Renato Costa
oibafrc em ig.com.br
Segunda Abril 29 17:20:21 BRT 2013
No meu servidor só tem o chan_dahdi.conf
Esta como default, não alterei nada.
[trunkgroups]
[channels]
usecallerid=yes
callwaiting=yes
usecallingpres=yes
callwaitingcallerid=yes
threewaycalling=yes
transfer=yes
canpark=yes
cancallforward=yes
callreturn=yes
echocancel=yes
echocancelwhenbridged=yes
group=1
callgroup=1
pickupgroup=1
Somente estes itens estão habilitados.
Grato,
Fábio
Em 29 de abril de 2013 17:08, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br> escreveu:
> como esta sua configuração do dahdi-channels.conf e chan_dahdi.conf ?
>
>
>
> Em 29 de abril de 2013 17:06, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>
> FAbio, nunca instalei essa placa, por acaso vc usa DAHDI com a KOMP ?
>>
>>
>> Em 29 de abril de 2013 17:01, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>>
>> Asterisk 1.6.2.22
>>> A placa Khomp está como veio, fiz a instalação padrão e não alterei mais
>>> nada (4FXO-IP);
>>> extensions.conf
>>> [khomp-00]
>>> exten => s,1,noop()
>>> exten => s,n,queue(cobom)
>>> exten => s,n,hangup()
>>>
>>> Grato,
>>>
>>>
>>> Fàbio
>>>
>>>
>>>
>>> Em 29 de abril de 2013 16:44, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>>>
>>> Fabio, vamos lá:
>>>>
>>>> Qual versao asterisk ?
>>>> Como esta sua configuração da placa KOMP ?
>>>> Como esta seu extensions.conf ?
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em 29 de abril de 2013 16:31, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>>>>
>>>> Boa tarde,
>>>>>
>>>>> Tenho uma placa khomp com 4 troncos analógico, que entram nesta fila
>>>>> com agentes dinâmicos. Na verdade as ligações não estão entrando mesmo na
>>>>> fila.
>>>>> Consigo receber uma ligação por vez, somente após esta ser atendida a
>>>>> segunda ligação consegue entrar e tocar os atendedores.
>>>>> Estou usando a estratégia ringall.
>>>>> O que eu gostaria de fazer é implementar algo onde cada atendedor
>>>>> pudesse se logar e também gostaria que de poder receber as 4 ligações
>>>>> simultaneamente. Atuamente só consigo receber a segunda ligação após a
>>>>> primeira ligação ser atendida. Não esta nem entrando na fila, e derrubada.
>>>>> Se puderes me dar uma luz.
>>>>>
>>>>> Grato,
>>>>>
>>>>> Fábio
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 29 de abril de 2013 16:03, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>>>>>
>>>>> Fabio, Boa tarde.
>>>>>>
>>>>>> Se precisa se logar, automaticamente ele nao vai segurar fila pois a
>>>>>> central nao vai identificar quem vai atender ... correto ? vc esta
>>>>>> recebendo as ligações normalmente para atendimento? segue o meu log abaixo.
>>>>>>
>>>>>> ipbx*CLI> queue show consignado
>>>>>> consignado has 0 calls (max 2) in 'ringall' strategy (26s holdtime,
>>>>>> 118s talktime), W:0, C:47, A:41, SL:0.0% within 0s
>>>>>> Members:
>>>>>> SIP/76691 (Not in use) has taken 37 calls (last was 10643 secs
>>>>>> ago)
>>>>>> SIP/76692 (Unavailable) has taken 10 calls (last was 350764
>>>>>> secs ago)
>>>>>> SIP/76693 (Unavailable) has taken no calls yet
>>>>>> No Callers
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em 29 de abril de 2013 15:59, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>>>>>>
>>>>>> Isso, estou usando agentes dinâmico que precisam se logar.
>>>>>>>
>>>>>>> Att,
>>>>>>>
>>>>>>> Fábio
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Em 26 de abril de 2013 16:28, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>>>>>>>
>>>>>>> os ramais precisa logar na fila ?
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2013/4/18 Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>
>>>>>>>>
>>>>>>>>> Boa tarde a todos,
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Implementei um fila para atendimento das ligações, com usuários
>>>>>>>>> dinâmicos, está tudo funcionando perfeitamente. Porém qdo o asterisk e
>>>>>>>>> reinicializado o parâmento (Not in use) fica como (invalid) e a fila deixa
>>>>>>>>> de funcionar.
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> voip*CLI> queue show cobom
>>>>>>>>> cobom has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s
>>>>>>>>> holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>>>>>>>> Members:
>>>>>>>>> Local/2022 em ramais/bancada2-2022 (dynamic) (Not in use) has
>>>>>>>>> taken no calls yet
>>>>>>>>> Local/2023 em ramais/bancada3-2023 (dynamic) (Not in use) has
>>>>>>>>> taken no calls yet
>>>>>>>>> Local/2024 em ramais/bancada4-2024 (dynamic) (Not in use) has
>>>>>>>>> taken no calls yet
>>>>>>>>> Local/2021 em ramais/bancada1-2021 (dynamic) (Not in use) has
>>>>>>>>> taken no calls yet
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> queues.conf
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> [cobom]
>>>>>>>>> persistentmembers=yes
>>>>>>>>> updatecdr=yes
>>>>>>>>> monitor-type=MixMonitor ;;
>>>>>>>>> monitor-join=wav49 ;;
>>>>>>>>> musicclass=default
>>>>>>>>> ;announce=cobom
>>>>>>>>> strategy=ringall
>>>>>>>>> timeout=60
>>>>>>>>> retry=60
>>>>>>>>> ;timeoutpriority=conf
>>>>>>>>> wrapuptime=1
>>>>>>>>> maxlen=0
>>>>>>>>> joinempty=yes
>>>>>>>>> leavewhenempty=inuse,ringing
>>>>>>>>> ringinuse=no
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Alguém sabe o que pode ser?
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Grato,
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Fábio
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
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>>>>>>>> *CCNA - 503734B*
>>>>>>>> *Tel: 7761-8557*
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>>>>>> *Tel: 7761-8557*
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>>>> *Nildo Furtado*
>>>> *CCNA - 503734B*
>>>> *Tel: 7761-8557*
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