[AsteriskBrasil] Front end gratuito - Callcenter

Mike Tesliuk mike em tesliuk.com
Quarta Agosto 7 20:03:18 BRT 2013


só pra isso eu gosto deste aqui.

http://sourceforge.net/projects/astacd-activity/?source=directory

basta voce configurar no script os dados para o manager e ele mostra na 
tela pra voce os agentes logados, chamadas em espera e coisas do tipo.

Nao sei como esta hoje, a versão que eu uso dele eu traduzi as 
informações porque era tudo em espanhol, mas é um arquivo basicamente 
entao é só voce abrir ele e procurar pelas informações.

Em 07/08/13 18:53, Elieser Junior escreveu:
> Pessoal boa noite.
>
> Temos um pequena equipe de atendimento com quatro técnicos de suporte 
> em um Service Desk. Implantei no asterik o DAC (distribuição 
> automática de atendimento). Como se trata de um pequeno Callcenter e 
> não vai se expandir, alguém conhece algum *"front end gratuito"* que 
> eu poderia integrar com o meu servidor asterisk 1.8?
> Preciso apenas monitorar os "*agentes logados*" e a "*fila de 
> atendimento"*.
>
> Obrigado.
>
> Elieser Júnior
> (71) 9943-5072
>
>
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