[AsteriskBrasil] DAC CallCenter

[Elieser Junior]

Lista boa tarde.

Criei um DAC (Distribuição de Atendimento de Chamado) para o grupo do
callcenter, porém quando todos atendentes estão em ligações, ou seja,
ocupados, a próxima ligação fica na fila de espera e toca no softphone em
cima  de um dos atendimentos.

Gostaria que, quando todos estivessem ocupados, as próximas ligações
ficassem apenas na fila de espera. Enquanto o primeiro atendente não
finalizasse uma das ligações, não tocasse no softphone.

Quem puder contribuir, agradeço.

Elieser Júnior
(71) 9943-5072
-------------- Próxima Parte ----------
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