[AsteriskBrasil] RES: Transferir a variável de um context para outro context

Quinta Dezembro 5 17:42:23 BRST 2013

Como consigo fazer isso??

Me deparei com outro problema agora... até o atendente desligar a ligação o
valor da variável ja mudou !

Em 5 de dezembro de 2013 16:35, Diogenes dos Santos Neto <
diogenes.santos em intertelco.com.br> escreveu:

> A variável EXTEN é modificada mesmo quando cai em outro contexto, tu
> poderia usar uma varíavel auxiliar, setando ela com valor da exten antes de
> sair do contexto, depois só chamar ela
>
>
>
>
>
> Diógenes dos Santos Neto
>
> Skype: diogenes.santoss
>
> Email: diogenes.neto em outlook.com
>
> http://www.linkedin.com/profile/view?id=82903025&trk=tab_pro
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *jefaokpta
> *Enviada em:* Thursday, December 05, 2013 4:18 PM
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Transferir a variável de um context para
> outro context
>
>
>
> Em algum momento vc vai apagar essa variavel global?
> Ou vai ficar alterando ela?
>
>
> Flws
>
> Em 05-12-2013 16:03, Renata Dias escreveu:
>
> Carlos, tentei fazer via Macro, mas depois de muito pesquisar, entendi que
> a macro serve para que eu leve uma variável do contexto para dentro da
> macro e faça uso dela na macro. Não era bem isso que eu precisava.
>
> De qualquer forma, escontrei a solução no site
> http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html
>
>
>
> Defining variables with Set()
>
> Set() is used to define a variable inside an extension.[11<http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html#ftn.idp59570112>
> ]
> Syntax
>
> Set(<variable1>=<value1>[,<variable2>=<value2>][,<option>])
>
> Setting option *g* makes the variable global; without it, the variable is
> treated as a local channel variable.
>
>
>
>
>
> Só o que fiz foi definir a variável em um contexto com essa opção "g" e
> depois pude usá-la normalmente no resto do DialPlan, mesmo após o hungup.
>
> Obrigada.
>
>
>
> Em 4 de dezembro de 2013 13:26, Carlos Toguchi <carlos.toguchi em gmail.com>
> escreveu:
>
> Renata,
>
> Pelo qeu eu li neste link
> https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+11+Application_Queue
>
> Você pode chamar a Queue passando como argumento uma marco ou um agi que
> será executado depois que estive conectado aum membro da queue, logo voce
> tem neste momento o numero do ramal, use esta marco para armazenar o numero
> do ramal e do chamador.
>
> Quando retornar da pesquisa com a nota, recupere o ramal armazenado pela
> macro.
>
>
>
> Saudações
>
> Carlos
>
>
>
> 2013/12/4 Renata Dias <renatchinha em gmail.com>
>
>
>
> No meu caso não consegui, pois envio a chamada para a fila (queue) através
> do Dial com a opção "g".
>
> Sendo assim, quando o atendente desliga a ligação, a fila (queue) devolve
> para o Dial e o sistema continua lendo as prioridades abaixo.
>
> Ocorre que por este motivo, não consigo pegar o ramal do atendente e
> armazenar em alguma variável.
>
>
>
> Fiz um teste conforme DialPlan abaixo e percebi que na linha 10 o Dial
> (com a opção "g") envia a chamada para o context [pesquisa] na prioridade
> 1, e entra na fila.
>
> Após o atendimento, quando o atendente desliga a ligação, a perna do
> cliente é encaminhada de volta para o context [principal] dando
> continuidade na prioridade abaixo do Dial.
>
> Dessa forma, as linhas 3 e 4 não foram lidas. Consequentemente a linha 11
> não exibiu o conteúdo da variável X de teste.
>
>
>
> 1 [pesquisa]
>
> 2 exten => 2,1,queue(suporte,tT)
>
> 3 exten => 2,2,NoOp(${CALLERID(num)} - ${EXTEN} - ${X})
>
> 4 exten => 2,2,Set(X=111)
>
> 5
>
> 6 [principal]
>
> 7 exten => 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
>
> 8
>
> 9 exten => 8,1,Answer()
>
> 10 exten => 8,n,Dial(Local/2 em pesquisa,,gtT)
>
> 11 exten => 8,n,NoOp(${X})
>
> 12 exten => 8,n,hangup()
>
>
>
>
>
> Alguma idéia?
>
>
>
> Em 3 de dezembro de 2013 13:10, Mike Tesliuk <mike em tesliuk.com> escreveu:
>
>
> voce pode executar uma macro no momento que o agente atende a ligação, e
> então la definir os valores que você precisa.
>
> exemplo:
>
> exten => 2,1,NoOp(Opcao escolhida 2 - fila 4001)
> exten => 2,n,Set(QNAME="4001")
> exten => 2,n,Queue(4001,tik,,,300,,records-queues-4001)
> exten => 2,n,Goto(s,1)
>
>
> [macro-records-queues-4001]
> exten => s,1,Agi(gravacoes-queues.agi,${CALLERID(num)},4001)
> exten => s,n,GotoIf($["${DORECORD}" == "0"]?ngrava)
> exten => s,n(grava),MixMonitor(${MIXMONITOR_FILENAME})
> exten => s,n(ngrava),NoOp(Gravacoes nao executadas)
>
> No meu caso, a macro chama um AGI
>
> Dentro deste eu pego as variaveis
>
> $AGI->exec("NoOp", "QNAME: $queue");
> $AGI->exec("NoOp", "CALLERID: $callerid");
> $AGI->exec("NoOp", "EXTEN: $destination");
>
> E seto a variavel para o nome do arquivo.
>
>
> $AGI->set_variable("MIXMONITOR_FILENAME","/var/spool/asterisk/monitor-tmp/$year/$mon/$mday/QUEUE-$queue-ATENDIDO-$callerid"
> . "-" . "$hour$min$sec" . ".gsm");
>
> Que no caso gera o seguinte nome de arquivo.
>
> QUEUE-4001-ATENDIDO-136-124936.gsm
>
> onde 136 é o meu ramal da fila
>
> ou seja, dentro da macro o callerid é quem recebeu a chamada
>
>
>
>
>
>
> Em 03/12/13 09:29, Renata Dias escreveu:
>
>
>
> Caros,
>
>
>
> Gostaria de saber se é possível uma ou mais variáveis de um context para
> outro context.
>
>
>
> Para explicar melhor a minha necessidade, vou colocar como está a minha
> URA:
>
>
>
> 1 [pesquisa]
>
> 2 exten => 8,1,queue(suporte,tT)
>
> 3
>
> 4 [principal]
>
> 5 exten => 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)
>
> 6
>
> 7 exten => 8,1,Answer()
>
> 8 exten => 8,n,Dial(Local/8 em pesquisa,5,gtT)
>
> 9 exten =>
> 8,n,Playback(provale/pesquisa/RESPONDA&silence/1&provale/pesquisa/ATENDIDA&silence/1)
>
> 10 exten => 8,n,Read(ATENDIDA,,1)
>
> 11exten => 8,n,Playback(provale/pesquisa/NOTA&silence/1)
>
> 12 exten => 8,n,Read(NOTA,,1)
>
> 13 exten =>
> 8,n,playback(provale/pesquisa/OBRIGADA&provale/pesquisa/AGRADECEMOS)
>
> 14 exten => 8,n,Set(ODBC_consulta()=${CALLERID(num)}\,${EXTEN}
> \,${ATENDIDA}\,${NOTA})
>
> 15 exten => 8,n,hangup()
>
>
>
> O que preciso é que o ramal do atendente seja gravado no banco de dados,
> conforme a linha 14.
>
> Estou utilizando o ${EXTEN}, porém o conteúdo dessa variável é o número
> que o cliente digitou quando escolheu a opção de atendimento na URA,
> conforme linha 5.
>
>
>
> Qual a variável que vai me trazer o ramal do atendente que fez o
> atendimento na fila (queue) suporte?
>
> Como faço pra transferir esta variavem do context "pesquisa" para o conext
> "provale" ?
>
>
>
> Obrigada.
>
>
>
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> Renata Dias
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