[AsteriskBrasil] Recuperando informações do canal via AMI

[Alex Sander]

Jefao

Acho que não é isso ou eu entendi errado, até porque estou apagando a
referência no AstDB pela própria action do AMI. Quero apenas recuperar, no
momento que a chamada é atendida, o CallID, tal como aparece no display do
aparelho.

Abri o código do Asternic, mas percebi que os dados na aba realtime são
recuperados do banco. Vou continuar estudando uma forma sem precisar jogar
em realtime, se tiver alguma outra idéia.

Te agradeço muita a ajuda que tem me dado.

Att,


Em 17 de dezembro de 2013 14:09, jefaokpta <jefaokpta em hotmail.com> escreveu:

>  Ok, acho q agora ficou mais fácil, pq vc pode executar uma macro qnd o
> agente atender, seguinte:
>
> Se vc estiver usando ast* 1.6 em diante, vc tem uma opção na app queue de
> executar uma macro qnd algum agente atender. Daí vc passa como parâmetro o
> CALLERID p macro.
>
> Ex:
> crie a macro q pegue o dado do astDB
> [macro-getAstDB]
> exten=> s,1,Set(BLA=${DB_DELETE(CANAL/${ARG1})})
>
> na hora d jogar a ligação p fila...
> exten=> ...
> exten => ...,Queue(nome-fila,,,,60,,getAstDB^${CALLERID(num)})
>
> qnd algum agente atender, antes de estender a ligação, esta macro será
> executada.
>
> Obs. Verifique direitinho a posição do parametro macro na app queue.
>
> Flws
>
>
> Em 17-12-2013 13:32, Alex Sander escreveu:
>
>  Jefao,
>
>  Beleza, criei uma familia com o nome de Canal e uma chave com o Callerid
> que armazena o canal. Tá funcionando bem e consigo recuperar o ID do canal
> e as variaveis dele. Mas tem outro problema que não estou conseguindo
> solucionar. Tenho uma agente num ramal logado numa fila. Como recupero via
> AMI o Callerid(num) quando o agente ou o ramal atende a chamada? Pois
> quando uso o dbGet, preciso do CallerID(num) para recuperar as informações
> do AstDB.
>
>  Att,
>
>
> Em 13 de dezembro de 2013 14:32, Alex Sander <sanderdabio em globo.com>escreveu:
>
>> Valeu Jefao...
>>
>> Vou testar aqui e falo.
>>
>>  Vlw
>>
>>
>> Em 13 de dezembro de 2013 13:21, jefaokpta <jefaokpta em hotmail.com>escreveu:
>>
>>  Vamos lá então.
>>>
>>> Qnd vc manda a ligação p fila vc tem um unico dado q remete a ligação q
>>> passou pela URA, o CALLERID(num). (Estou falando do canal local q a app
>>> queue cria p chamar o operador).
>>>
>>> Podemos usar esse callerid como identificador.
>>>
>>> Vc pode ao criar o ID, deixa-lo no AstDB
>>>
>>> Na hora de chamar o operador vc resgata e apaga a info do AstDB.
>>>
>>> Entendeu?
>>>
>>> Obs. vc estava certo ao dizer "Mas pode ser que eu tenha me expressado
>>> mal"
>>>
>>> Flws
>>>
>>>
>>>
>>> Em 13-12-2013 12:04, Alex Sander escreveu:
>>>
>>>    Pessoal, boa tarde!
>>>
>>> Sei que quando ninguém responde é porque provavelmente não passaram por
>>> um problema parecido.
>>>
>>>  Mas pode ser que eu tenha me expressado mal. Por isso gostaria de
>>> reforçar o pedido. Quero apenas recuperar as variáveis do canal que for
>>> atendido por um ramal. Como o ID do canal varia dinâmicamente, não consigo
>>> recuperar automaticamente.
>>>
>>>  Por exemplo, quero popar na tela do operador o ANI e o Protocolo que
>>> defini antes na URA.
>>>
>>>  Me ajudem nessa aí.
>>>
>>> Att,
>>>
>>>
>>> Em 12 de dezembro de 2013 11:57, Alex Sander <sanderdabio em globo.com>escreveu:
>>>
>>>>    Pessoal,
>>>>
>>>> Desenvolvi uma URA em AGI que vocaliza um número de protocolo. Daí eu
>>>> defini uma variavel de Canal para armazenar o valor desta variável.
>>>>
>>>>  Só que na integração com a aplicação utilizando AMI não consigo
>>>> recuperar o canal que o ramal respondeu a chamada, não estou sabendo como
>>>> fazer isso.
>>>>
>>>>  No ambiente de testes o chamador é SIP/2001 e o chamado na fila é
>>>> SIP/2000. Num dos testes os dois canais abertos foram:
>>>>
>>>> SIP/2001-0000001d: Onde estão as variáveis do chamador que quero
>>>> recuperar
>>>>
>>>> SIP/2001-0000001e: Ramal onde quero monitorar os eventos
>>>>
>>>>  Utilizo o PHPAGI. Quando copio o canal para o método, consigo
>>>> recuperar as variáveis corretamente. EX: $Protocolo =
>>>> $ami->GetVar("SIP/2001-0000001d","protocolo");
>>>>
>>>>  Mas o que eu quero é recuperar o canal de forma automática dentro da
>>>> aplicação.
>>>>
>>>>  Alguém poderia me ajudar?
>>>>
>>>>  Att,
>>>>
>>>> Alex
>>>>
>>>
>>>
>>>
>>>  _______________________________________________
>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e telefones IP
>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>>> _______________________________________________
>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e telefones IP
>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>>> _______________________________________________
>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>>> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>
>>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e telefones IP
> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e telefones IP
> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20131217/291eb314/attachment.htm