[AsteriskBrasil] Comandos durante ligação

[Renato Siqueira]

Nenhuma sugestao?


Em 10 de dezembro de 2013 12:14, Renato Siqueira <
renatoelysiqueira em gmail.com> escreveu:

> Olá Hudson!
> Se for o meu caso, não existe exatamente um contexto.
> Estou usando para fins de testes os ramais internos
>
> Extensions_custom.conf
> [diretoria]
> include => app-chanspy-custom
> ;RAMAIS INTERNOS
> exten => _XX,n,DIAL(SIP/${EXTEN});
> exten => _XX,n,Hangup();
>
> cheguei a incluir uns testes com a seguinte linha: exten =>
> _XX,1,Set(__DYNAMIC_FEATURES=fala)
> que chama este: fala => *9,callee,Playback,tt-monkeys
> seguindo exemplos em diversos sites (por exemplo:
> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+features.conf )
>
> mas neste caso, o comando precisa ser executado pelo *9 e enquanto os
> macacos gritam, a ligação fica muda, não consigo interagir com o ramal
> teste. só volta ao normal depois da gritaria dos macacos (ehehe)
>
> Voce pode me dar uma direção?
>
> Obrigado!
>
>
>
> Em 9 de dezembro de 2013 21:20, Hudson Cardoso <hudsoncardoso em hotmail.com>escreveu:
>
>  Poderia me dar maiores detalhes ? acho que sei como resolver seu
>> problema.
>> me manda seu contexto de atendimento dessa ligacao.
>>
>> Hudson
>> (048) 8413-7000
>> Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa.
>>
>>
>>
>> ------------------------------
>> Date: Mon, 9 Dec 2013 11:57:42 -0200
>> From: renatoelysiqueira em gmail.com
>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Comandos durante ligação
>>
>>
>> quanto mais rapido for esse processo melhor... nem sempre o cliente quer
>> digitar a senha.
>> entao, se eu der margem pra transferir ele de contexto, ele pode desligar
>> e eu vou perder a venda
>> =/
>>
>>
>> Em 9 de dezembro de 2013 10:13, Neimar Avila <
>> neimar.avila em virtualsistemas.com.br> escreveu:
>>
>> Nao seria mais facil transferir este cliente para um contexto especifico
>> e depois retornar para o atendente a chamad!
>>
>> Renato Siqueira  wrote:
>>
>> Estou pesquisando a um certo tempo a respeito disso, mas acho que estou
>> na direção errada.
>> Minha necessidade é que durante uma ligação, o cliente use o teclado
>> numerico para inserir sua senha, mas que o sistema esteja pronto
>> (aguardando) desde o inicio da conversa.
>> Que não precise de um pré-comando do tipo *3, URA ou algo assim.
>> simplesmente que ao atender/discar a chamada, o comando já fique em
>> supensão esperando qualquer tecla digitada.
>> inicialmente, para efeitos didáticos, um SayNumber já me é suficiente.
>>
>> ex: operador liga para cliente
>> comando já ativado - independente do operador.
>> a conversa flui entre operador e cliente
>> operador solicita que o cliente se identifique - seu código por exemplo.
>> cliente digita no teclado os numeros
>> o asterisk 'captará' esses números e, executa um SayNumber
>> o operador continua conversando com o cliente enquanto verifica os
>> numeros digitados.
>>
>>
>> a intenção é que o cliente não fale seu codigo, e sim, use o teclado
>> numero para este fim.
>>
>> Alguém pode ajudar?
>>
>>
>> Em 7 de dezembro de 2013 05:52, Claudio Eden GMAIL <
>> claudio.eden em gmail.com> escreveu:
>>
>>  Daniel,
>>
>> Precisei fazer algo assim para um cliente, mas nao havia necessidade de
>> ser enquanto estava em uma ligacao. No script e explicação que tenho no
>> artigo neste link (
>> http://www.eden.com.br/2011/06/02/reboot-no-servidor-asterisk-atraves-de-um-ramal/)
>> você pode ver como fiz o meu.
>>
>> Para o seu caso, será necessário utilizar features. Veja como configurar
>> uma feature no asterisk (ver
>> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+features.conf e veja
>> como utilizar applicationmap).
>>
>> Deste modo, você irá configurar sua feature (#1*) para direcionar você a
>> um contexto onde sua ação será executada.
>>
>> OBS.: como já foi citado por alguem em resposta ao seu e-mail, é prudente
>> manter um certo nível de seguranca. No script em meu artigo é setada uma
>> senha que eu fiz de modo fixo (é uma constante criada direto no dialplan)
>> pois neste cliente não havia perigo. Caso necessite, evolua para deixar
>> isso em banco de dados, com consulta via AGI, senha criptografada, etc.
>>
>> Claudio Edenclaudio.eden em gmail.comwww.eden.com.br
>>
>> Em 06/12/13 23:34, Daniel Feliciano escreveu:
>>
>> Bom dia pessoal,
>> como faco no Asterisk durante uma conversação eu digitar um comando, por
>> exemplo #1* e  reiniciar o servidor?
>> Eu sei que para reiniciar é usado o comando System(/sbin/reboot), porem
>> gostaria de poder executar esse comando a qualquer momento durante a
>> ligação.
>>
>>  Abs
>>
>>  Daniel
>>
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